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7opteam


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HISTORIQUE

Déjà en 2013 lorsque nous avons créé 7opteam nous étions convaincus que les nouvelles technologies allaient révolutionner la gestion des interventions sur le terrain. Aujourd’hui, avec l’appui de 15 collaborateurs, nous nous positionnons sur le domaine du Field Service Management : la gestion des activités et services des entreprises. 7opteam développe une solution unique, de l’autodiagnostic à l’intervention technique, qui permet d’optimiser les activités de dépannage, d’expertise et de maintenance de nos clients. Nous adressons les secteurs de la distribution spécialisée, de la maintenance, de la livraison, de l’immobilier, des télécoms, de l’assurance, du bâtiment et du service externe.

Depuis sa création, 7opteam est également le 1er revendeur et intégrateur des solutions IFS « Planning & Scheduling Optimization » (PSO) et « Field Service Management » (FSM) pour la France et nous sommes certifiés Silver Partner.

Depuis sa création, 7opteam est également le 1er revendeur et intégrateur des solutions IFS « Planning & Scheduling Optimization » (PSO) et « Field Service Management » (FSM) pour la France et nous sommes certifiés Silver Partner.


DOMAINES D’EXPERTISE

Développement de solutions logicielles, Gestion des interventions sur le terrain, Optimisation des tournées, Cloud Managé, SaaS, Intégrateur IFS certifié Silver Partner sur les solutions « Planning Scheduling Optimization » (PSO) « Field service Management » (FSM).


ACTIVITÉ

7opteam, développe une solution complète pour la planification des interventions techniques : panne, expertise, maintenance. 1er intégrateur et revendeur en France des solutions IFS « Planning Scheduling Optimization » (PSO) et « Field service Management » (FSM) et certifié « Silver Partner ».

7opteam propose une solution unique de l’autodiagnostic à l’intervention des équipes techniques sur le terrain visant à améliorer la satisfaction du client final et à tenir les engagements contractuels.

7opteam connecte les clients et les professionnels 24h/24 et 7j/7 grâce à des outils et des applications innovantes : prise de rendez-vous en ligne, espace client, call center intelligent, autodiagnostic en ligne afin de placer le client au cœur du dispositif relationnel de l’entreprise.

Toutes les activités des intervenants sur le terrain et des clients sont suivies en temps réel et connectées à votre ERP ou CRM (SAP, Microsoft Dynamics, Sage, IFS Applications, Divalto, …). L’exploitation des données est immédiate et permet de piloter votre activité avec des indicateurs précis.

Toutes les interventions et tournées des équipes sur le terrain sont optimisées. Notre centre d’expertise met à votre disposition le moteur le plus puissant du marché qui peut intégrer plus de 150 paramètres métier. Chaque activité est recalculée en temps réel pour limiter le nombre de kilomètres à parcourir, réduire votre empreinte carbone et tenir vos engagements clients.

Nos solutions sont modulaires et disponibles en Cloud Managé ou Saas. Plus de 150 000 activités sont optimisées chaque jour et 10 000 intervenants utilisent l'application 7opteam au quotidien.


VISION

7opteam ambitionne d’être reconnu sur le marché européen comme un acteur incontournable de la gestion des activités et services des entreprises : le Field Service Management.


VALEURS

L’expertise métier : un centre d’expertise unique dédié à l’optimisation de vos activités
L’attitude projet : c’est un pilotage de projet méthodique, une flexibilité en continue et une démarche de la conduite du changement co-construite avec vos équipes.

7opteam, une entreprise engagée : chaque collaborateur est un acteur responsable du développement de l’entreprise. Nous portons une démarche responsable auprès de nos clients et de notre écosystème.




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SOLUTIONS

7opteam propose aux entreprises des solutions en Saas ou en Cloud Managé. Elles sont modulables et peuvent être intégrées via l’API REST.

Elles permettent de piloter vos activités :

  • Planification et optimisation des équipes mobiles avec vos contraintes métier
  • Connection entre vos équipes backoffice et terrain avec des applications mobiles sur-mesure
  • Connection de vos équipes backoffice avec la réalité du terrain

Elles permettent de booster votre expérience client :

  • Création de portail clients dédiés
  • Qualification des appels entrants : le call center intelligent
  • Diffusion d’affaires à sous-traiter
  • L’autodiagnostic en ligne pour améliorer l’efficacité des intervenants et la satisfaction client.

PRINCIPALES RÉFÉRENCES CLIENTS / PARTENAIRES

DARTY, AUCHAN, SOCOTEC, OTIS, BCA EXPERTISE, ISTA, KBANE, IDEX, SOLVAREA


DOMAINES D’INTERVENTION

Field service Management, Gestion des services en entreprise, Planification des intervenants terrain, optimisation des tournées, dépannage, expertise, maintenance, IoT, Cloud Managé


COORDONNÉES DE CONTACT

NOM : Bruno RENIMEL
ADRESSE : 11 bd, Gabriel Guist’Hau , 44000 Nantes
E-MAIL : contact@7opteam.com
TELEPHONE : 02 40 99 00 38


ACTUALITÉ 7OPTEAM

7OpteamDéveloppement : L’éditeur nantais 7Opteam se structure grâce au recrutement de son directeur commercial et s’implante à Paris pour poursuivre sa croissance - 20/09/2021
Éditeur expert des solutions logicielles dédiées à la relation client et à la planification du quotidien des équipes de terrain, 7Opteam se renforce avec la nomination de Frédéric Pierchon, 20 ans d’expérience dans le secteur du Field Service Management, au poste de Directeur Commercial.

7OpteamSignature : L’éditeur 7Opteam remporte l’appel d’offres lancé par le Groupe OCEA dans l’objectif d’optimiser la planification de 500K interventions annuelles sur le terrain - 21/06/2021
Spécialiste de la transition énergétique, le Groupe OCEA couvre l’ensemble de la chaîne de valeur : collecte des données eau et fluides, répartition de charges, portail de restitution et d’analyse décisionnelle.

7OpteamCO2 : Grâce aux solutions digitales de 7Opteam, Kbane (spécialiste de la performance énergétique de l’habitat) concilie productivité, confort des collaborateurs et maîtrise de son bilan carbone - 31/05/2021
Depuis 2019, 7Opteam (Nantes, 15 collaborateurs) met ses solutions logicielles dédiées à la relation client et à la planification du quotidien des équipes de terrain au service de Kbane (50 sites à travers la France, 400 collaborateurs). Spécialiste de la performance énergétique de l’habitat, la société vise 150 000 contacts clients en 2021, contre 100 000 l’année passée. Grâce aux outils développés par l’éditeur nantais, Kbane concilie productivité et maîtrise de son impact carbone : en réduisant de 20% ses déplacements hebdomadaires, l’enseigne a d’ores et déjà abaissé de 20% ses émissions de CO2.

7OpteamWebinar : Comment réduire vos coûts ? Gestion des interventions terrain, des stocks et des contrats - 20/05/2021
IFS et son partenaire 7Opteam sont ravis de vous inviter pour ce webinar : Comment réduire vos coûts ? Gestion des interventions terrain, des stocks et des contrats. Les défis de 2020 ont forcé les entreprises à digitaliser leur process métier. Tout le cycle de vie des services est concerné : depuis la signature des contrats à la gestion des stocks jusqu’à l’intervention sur le terrain.

7OpteamSaaS : Organisation des territoires de vente, d’intervention et de livraison, 7Opteam lance la sectorisation géographique on-demand - 26/04/2021
7Opteam annonce le nouveau packaging commercial de son offre SaaS « Sectorisation géographique ». Un outil sans abonnement avec une prise en main très rapide. Cette offre «On-demand » permet aux responsables commerciaux et logistiques, managers ou planificateurs de rééquilibrer les secteurs géographiques de leurs équipes terrain sans formule d’abonnement, ni licence.

7OpteamTransport urbain : Le dernier kilomètre, la nouvelle offre de 7Opteam pour les métiers de la livraison à domicile - 24/02/2021
Très sensible aux problématiques de transport urbain tirée par l’explosion du e-commerce en 2020 et aux répercussions environnementales que cela engendre, 7Opteam lance une nouvelle offre qui vient compléter son expertise et lui permet d’adresser le marché du dernier kilomètre qu’il soit en voiture, véhicule électrique ou triporteur.

7OpteamDéveloppement : En 2021, 7Opteam vise une croissance de 25% - 01/02/2021
Fondée en 2013, 7Opteam développe des solutions logicielles dédiées à la relation client (diagnostic et prise de rendez-vous en temps réel, call center, portail client…) et à la planification du quotidien des équipes de terrain (interventions liées aux pannes, expertise, maintenance).

7OpteamTémoignage client : Le Groupe utb vise les 100 000 interventions annuelles grâce aux solutions 7Opteam - 20/11/2020
Depuis 2016, 7Opteam accompagne le groupe utb, 1 200 collaborateurs, spécialiste des métiers du bâtiment. L’objectif de mission : réduire de 30 à 2 jours le cycle d’exploitation, de la sollicitation à la facturation.


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