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Six
Sigma : Comment l’appliquer
de Maurice Pillet
Présentation
de l’éditeur
Six Sigma a marqué une nouvelle
étape dans l’évolution
de la qualité en proposant
une approche globale d
l’amélioration de la
satisfaction aux clients. Elle est
fondée autour d’une
démarche de résolution
de problème DMAICS, d’une
organisation industrielle et d’un
management des compétences.
Cet ouvrage a été
conçu pour permettre aux
industriels de disposer d’un
ouvrage de référence,
pédagogique et largement
illustré, leur permettant
de mettre en œuvre un chantier
Six Sigma.
Les
deux premiers chapitres, volontairement
dépourvus de calculs, permettent
de faire le tour de la démarche
et d’en comprendre les points
essentiels.
Les
chapitres suivants permettront à
l’industriel de comprendre
les méthodes et outils qu'il
devra utiliser pour mener à
bien un chantier en détaillant
les six étapes de la démarche
DMAICS (Définir, Mesurer,
Analyser, Innover/Améliorer,
Contrôler, Standardiser/Pérenniser).
Ces chapitres permettent d’aborder
les outils statistiques tels que
la statistique descriptive, les
tests de comparaison, les plans
d’expériences, la maîtrise
statistique des processus... Ils
abordent également les outils
méthodologiques tels que
l’analyse des cinq M, la cartographie,
les enquêtes de Kano, l’automaîtrise...
Le
dernier chapitre, consacré
au management de Six Sigma aborde
les aspects culturels, managériaux
et de gestion des compétences
indispensables à la conduite
efficace d’u projet Six Sigma
dans les entreprises.
Cet ouvrage s'adresse :
- à des professionnels, cadres
et techniciens souhaitant connaître
ou mettre en œuvre une démarche
Six Sigma
- à des enseignants pour
la préparation de BTS, DUT
Maîtrise, IUP et écoles
d’ingénieurs
- à des étudiants
préparant des BTS, IUT, Maîtrises,
IU écoles d’ingénieurs,
CAPET et Agrégation
Biographie
de l’auteur
Maurice Pillet Certifié "
Fellow " APICS-CFPIM, ancien
élève de l’ENS
Cachan, est docteur-agrégé
en géni mécanique
au département Organisation
et Génie de la Production
à l’IUT d’Annecy,
directeur de recherche au laboratoire
LISTIC de l’université
de Savoie. Il pratique depuis de
nombreuses années le conseil
auprès d’entreprises
de différents secteurs d’activités
dans le domaine des méthodes
et outils de la qualité.
Son ouvrage est constamment enrichi
de cette double expérience
d’universitaire et de praticien
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