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Quelle stratégie mettre en place pour une expérience de vente cohérente face à une promesse client multiple ?

LIVRE BLANC | SIGMA

Livre blanc SIGMA : Où en sont les distributeurs dans le déploiement de leur stratégie omnicanal ?Où en sont les distributeurs dans le déploiement de leur stratégie omnicanal ?
Dans un contexte de constante transformation, SIGMA présente une étude pour aider à mieux appréhender l’impact de la stratégie omnicanal sur les systèmes opérationnels, les enjeux associés et la place du numérique dans cette mutation des parcours client.
Les processus internes, mais aussi externes avec les prestataires logistiques et les fournisseurs, doivent être adaptés. La gestion opérationnelle des activités commerciales et logistiques est déjà durablement impactée par l’adoption de ces parcours multiples.


« Le transport maillon essentiel de la promesse client »

LIVRE BLANC | KLS Transport

« Le transport maillon essentiel de la promesse client »KLS TRANSPORT, éditeur et intégrateur de solutions TMS pour la gestion du transport depuis plus de 10 ans propose dans son nouveau livre blanc destiné aux chargeurs une réflexion sur l’impact de l’activité de e-commerce sur les expéditions.
Il répond à la question : comment la bonne maitrise des expéditions influence la promesse client et la compétitivité des chargeurs ?

« Le premier et le dernier kilomètre comme facteur de réussite dans la vente au détail et la logistique »

LIVRE BLANC | ZETES

« Le premier et le dernier kilomètre comme facteur de réussite dans la vente au détail et la logistique »Dans son dernier livre blanc, le spécialiste des technologies Supply Chain Zetes explore les défis auxquels l'industrie doit faire face pour améliorer l'expérience du client, depuis la préparation, l'emballage et l'expédition d'une commande jusqu'à la livraison physique au client. En décomposant les mouvements d'un produit tout au long de la Supply Chain, Zetes décrit les moyens dont disposent les organisations pour accroître leur productivité, augmenter leur efficacité et réduire les erreurs tout au long du processus de livraison — et les raisons pour lesquelles il est temps d'agir.


« La gestion des créneaux pour les distributeurs »

LIVRE BLANC | ALPEGA

Comment révolutionner les relations avec les fournisseurs et l'activité entrante ?Ce livre électronique, proposé par Alpega en collaboration avec Aberdeen, explore la manière dont les entreprises les plus prospères gèrent leur transport entrant en mettant l'accent sur la gestion des créneaux horaires, qui permet de résoudre certains des problèmes les plus importants en matière de livraison.

Si l'activité entrante est une priorité absolue pour vos centres de distribution, poursuivez votre lecture et découvrez les points de vue exclusifs de vos pairs et des experts du secteur, notamment : Meilleures performances et stratégies : où vous situez-vous en ce qui concerne l'activité entrante ? Gestion des perturbations dans la planification. Visibilité en temps réel.




Le Guide fondamental du e-commerce B2B : Finie la tradition. Place au numérique

LIVRE BLANC | DHL

Le Guide fondamental du e-commerce B2B : Finie la tradition. Place au numériqueDHL Express, leader du transport express international, a publié aujourd'hui son nouveau Livre blanc intitulé « Le Guide fondamental du e-commerce B2B : Finie la tradition. Place au numérique ».

L'étude prévoit une forte croissance sur le marché du e-commerce B2B au cours des prochaines années : d'ici 2025, 80 % de toutes les interactions commerciales B2B entre fournisseurs et acheteurs professionnels se feront en ligne. L'impact de la pandémie de la Covid-19 sur le rythme de la digitalisation et le comportement d'achat de la génération Y férue de technologie sont les principaux moteurs de cette croissance mondiale du e-commerce.


Le Livre Blanc de la Logistique urbaine

LIVRE BLANC | AFILOG

Le Livre Blanc de la Logistique urbainePar ses dimensions stratégique, économique, sociale, la logistique urbaine fait l'objet de très nombreuses études, réflexions, expérimentations tant en France qu'à l'étranger.

Les membres d’Afilog ont porté un regard multi-sectoriel sur la problématique des livraisons urbaines.Si l’Inter-urbain a fait des progrès, l’urbain n’a pas progressé et donc les flux se sont amplifiés.

L'ambition est de permettre aux collectivités et au gouvernement d'ouvrir la voie à une profonde modification nécessaire, dans un contexte où le marché joue un rôle prédominant mais où l'intervention de l'État et des collectivités reste nécessaire pour l'organiser.


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