Flux tendu, livraison à l’unité : Atlantique Répartition accélère son développement avec STERNE

Dans un contexte où la livraison rapide et fiable de médicaments constitue une exigence réglementaire autant qu’un impératif opérationnel, Atlantique Répartition franchit une nouvelle étape dans son développement.

Le répartiteur pharmaceutique, basé entre Nantes et Rennes, a fait évoluer son modèle logistique avec l’appui du Groupe STERNE, spécialiste de la logistique premium bas carbone, pour passer au flux tendu, lui permettant aujourd’hui de livrer ses pharmacies clientes sans minimum de commande, en toute sérénité.

Le dispositif mis en place s’appuie sur l’offre STERNE Agri, spécifiquement dédiée aux acteurs du machinisme agricole. Crédit photo : Pagot Caput Atlantique Répartition a abandonné son système de franco au profit d’un modèle en flux tendu. Crédit photo : Atlenatique Répartition

Soumise aux obligations strictes du Code de la santé publique, Atlantique Répartition doit assurer la livraison des médicaments dans un délai maximal de 24 heures après réception de la commande. Une contrainte forte, d’autant plus complexe à tenir dans un contexte de dispersion géographique des officines et de diversité des volumes à livrer.

Pour répondre à ces enjeux, l’entreprise a progressivement structuré une organisation logistique capable d’allier rigueur réglementaire et performance opérationnelle. Les enlèvements effectués par les équipes de STERNE en soirée permettent aujourd’hui des livraisons pendant la nuit ou au plus tard au cours de la matinée, garantissant une continuité d’approvisionnement optimale pour les pharmacies.

Du franco au flux tendu : un changement de modèle au service des pharmacies

Jusqu’à récemment, Atlantique Répartition fonctionnait avec un système de franco, conditionnant l’expédition des commandes à l’atteinte d’un seuil minimum. Une logique aujourd’hui abandonnée au profit d’un modèle beaucoup plus agile.

Désormais, toute commande est expédiée sans délai, quel que soit son volume, qu’il s’agisse de quelques boîtes ou de plusieurs cartons. Une évolution majeure, qui répond directement aux attentes du terrain, notamment celles des officines situées en zones rurales ou confrontées à des besoins urgents.

« Aujourd’hui, nous n’avons plus à nous poser de questions. Dès qu’une commande tombe, elle part. Nous sommes passés à un fonctionnement en flux tendu, sans minimum de commande, ce qui change tout pour nos clients. Surtout, nous avons gagné en sérénité : les pharmacies ne nous appellent plus pour savoir où en est leur livraison, car elles savent qu’elle sera assurée, rapidement et de manière fiable », souligne Marie Lemaire, chargée des opérations pour Atlantique Répartition.

Une logistique devenue levier de croissance

Au-delà de l’amélioration du service, cette transformation logistique a permis à Atlantique Répartition d’accélérer son développement. Initialement concentrée sur un périmètre local, l’entreprise couvre désormais plusieurs départements, dont la Loire-Atlantique, le Morbihan, l’Ille-et-Vilaine, le Maine-et-Loire et le Calvados.

Le maillage territorial de STERNE, capable d’assurer des livraisons en J+1 partout en France, a été un véritable levier dans cette dynamique, rendant possible l’extension du périmètre au-delà de la zone historique.

Cette extension s’est opérée avec un haut niveau de fiabilité, y compris dans des zones plus éloignées, où les livraisons sont assurées dans les délais attendus. Elle a également eu un impact direct sur l’activité de l’entreprise : certaines pharmacies ont fait le choix de reprendre leurs commandes auprès d’Atlantique Répartition, séduites par la rapidité et la régularité du service.

Dans le même temps, le nombre de points livrés continue de progresser, avec près de 40 pharmacies desservies régulièrement, et un volume moyen d’environ 600 colis par mois.

Fiabilité, flexibilité et réactivité au cœur du dispositif

La performance du modèle proposé par STERNE repose également sur une forte capacité d’adaptation aux contraintes du terrain : horaires spécifiques des officines, accès sécurisés en dehors des heures d’ouverture, intégration rapide de nouveaux points de livraison…

Cette flexibilité opérationnelle s’accompagne d’une communication fluide entre les équipes, permettant d’ajuster en permanence les modalités de livraison en fonction des besoins.

« Au-delà de la performance logistique, ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité de la relation. Nous avons des interlocuteurs disponibles, réactifs, avec des réponses rapides dès que nous avons un besoin. Cette proximité nous permet d’être beaucoup plus sereins au quotidien et d’apporter un service fiable à nos clients », conclut Marie Lemaire.

Fort de ce modèle, Atlantique Répartition entend poursuivre son développement en s’appuyant sur la capacité de STERNE à accompagner l’évolution de ses besoins et à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux spécificités du secteur pharmaceutique. Le répartiteur étudie désormais de nouvelles évolutions, notamment sur le transport en température dirigée (2-8°C) ainsi que d’autres pistes, comme des délais de livraison resserrés ou la mise en place de solutions de reverse logistic.

À propos d’Atlantique Répartition

Atlantique Répartition est un répartiteur pharmaceutique basé à Derval, entre Nantes et Rennes. L’entreprise propose une offre de distribution de médicaments à destination des pharmacies, avec un catalogue d’environ 6 700 références. Engagée dans une logique de réactivité et de proximité, elle accompagne le développement des officines sur plusieurs territoires de l’Ouest de la France.

À propos du Groupe STERNE

Le Groupe STERNE est le leader en Europe de la logistique premium bas carbone. Implantée dans 14 pays, l’entreprise réalise un chiffre d’affaires d’environ 560 millions d’euros et regroupe près de 2 000 collaborateurs dans 86 agences en France et à l’international. Avec quelque 57 000 m² de plateformes logistiques en France, elle dessert quotidiennement 170 000 points de livraisons et réalise 3 500 courses urgentes par jour. Son statut de transitaire aérien et son appartenance aux réseaux internationaux SKYNET et WCA lui permettent de couvrir 210 pays dans le monde. Le Groupe STERNE poursuit son développement depuis novembre 2021 grâce au soutien de son actionnaire majoritaire Tikehau Capital. Engagé depuis sa création sur les enjeux de RSE, le Groupe STERNE devient société à mission le 2 novembre 2023. Il obtient parallèlement les certifications SBTi et ecovadis Gold (2024), qui valident la pertinence de ses engagements et de sa trajectoire carbone.

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