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Le grossiste suédois Hall Miba choisit Zetes pour transformer ses opérations de préparation de commandes

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Malmö (Suède), 2 mars 2021

Hall Miba, un grossiste de produits non alimentaires de premier plan pour les stations-service et les détaillants en Suède, déploie la technologie vocale de dernière génération ZetesMedea dans le cadre d'un grand projet de digitalisation des entrepôts.

Cet investissement stratégique pour Hall Miba doit améliorer l'efficacité logistique, la précision du traitement des commandes et la qualité du service à la clientèle.

Le grossiste suédois Hall Miba choisit Zetes pour transformer ses opérations de préparation de commandes


Amélioration des opérations logistiques et performances optimales

Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation, Hall Miba avait besoin d'une solution d'exécution logistique évolutive et efficace pour améliorer les processus critiques et maximiser l'efficacité. Au terme d’une analyse approfondie du marché, l’entreprise a retenu ZetesMedea Voice, un système multimodal de préparation vocale des commandes de dernière génération qui améliore rapidement la précision, l'efficacité et les performances des processus. Contrairement à la plupart des systèmes vocaux avec apprentissage, la solution élimine cette étape chronophage. Elle assure un gain énorme en rapidité et en productivité des opérateurs logistiques, en particulier lors des pics saisonniers. Équipés d'un terminal mobile et d'un casque, les opérateurs logistiques de Hall Miba travaillent en mode mains libres. Ils gagnent ainsi du temps et font beaucoup moins d’erreurs.




Meilleurs niveaux de service

Outre le gain de productivité dans l'entrepôt, le système permet à Hall Miba d'offrir de bien meilleurs niveaux de service grâce au statut précis de traitement des commandes et à une communication proactive.

« Grâce au contrôle et à la visibilité en temps réel dont nous bénéficions désormais sur nos processus de préparation des commandes, nous pouvons fournir rapidement à nos clients des informations fiables sur leurs commandes. Nous gagnons ainsi du temps et de l'argent tout en améliorant la satisfaction à la fois de la clientèle et du personnel », explique Jane Nygren, Project Manager chez Hall Miba.

les évènements de picking sont saisis en temps réel dans le système ERP, gage d'états de stocks précis. L’entreprise réduit ainsi les risques de ruptures ou d'excédents de stocks. « Grâce à des informations détaillées sur l'ensemble du processus de préparation des commandes, nous avons désormais une meilleure vue d’ensemble de la productivité de nos opérateurs. Nous pouvons ainsi détecter les goulets d'étranglement, réaffecter les ressources et superviser notre équipe plus efficacement », souligne Jane Nygren pour résumer les avantages de ZetesMedea Voice.

Håkan Hammar, Country Manager de Zetes en Suède : « La digitalisation est devenue indispensable à toute entreprise souhaitant avoir une visibilité et une maîtrise totales sur les opérations de sa chaîne logistique. Nous sommes ravis que Hall Miba nous ait fait confiance. La prochaine étape consistera à optimiser l'inventaire en le transformant en système entièrement dématérialisé. Nous pourrons ainsi réduire les coûts et atteindre un meilleur niveau de précision et d'assurance qualité. »


 

À propos de Zetes

Zetes est une société à la pointe des technologies, spécialisée dans les solutions d'optimisation de la Supply Chain et d'identification des citoyens. Nos solutions Supply Chain permettent aux entreprises de bénéficier d'une agilité, d'une visibilité et d'une traçabilité sans précédent dans l'ensemble de leur Supply Chain connectée. Notre division People Identification offre aux pouvoirs publics et aux institutions supranationales des solutions pour authentifier les citoyens dans le cadre de l'établissement de documents d'identité et de voyage sécurisés et de la création de registres nationaux ou de listes d'électeurs.

Etabli à Bruxelles, Zetes compte plus de 1 300 employés dans 22 pays en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, totalisant un chiffre d'affaires de 270,2 millions d'euros en 2019. Zetes a rejoint Panasonic Corporation en 2017 en tant que filiale indépendante.

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À propos des solutions Zetes pour la Supply Chain

Nous aidons les entreprises à gagner en agilité, visibilité et traçabilité, depuis la ligne de conditionnement jusqu’au magasin, en leur offrant une suite de solutions packagées et un accès aux dernières technologies. Notre expertise est éprouvée sur de nombreux secteurs d'activité, notamment le commerce de détail, l'industrie manufacturière (industries pharmaceutique, agroalimentaire, automobile…), le secteur de la santé, l'entreposage et la distribution, le transport et la logistique, ou encore les services postaux et le transport express, etc.



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