Le
Modèle Toyota : 14 Principes
qui feront la réussite
de votre entreprise
de Jeffrey Liker
Présentation
de l'éditeur
Numéro un de la qualité,
avec des ventes en constante augmentation
et une rentabilité immuable,
Toyota a attiré l'attention
pour la première fois dans
les années 1980, lorsqu'il
est devenu évident que
ses voitures avaient quelque chose
de particulier: une durée
de vie bien supérieure
à la moyenne, un besoin
de réparations très
faible.
Aujourd'hui,
la capitalisation boursière
de Toyota est plus importante
que celles de General Motors,
Ford, DaimlerChrysler et Volkswagen
réunies. A quoi tient cette
réussite ? Quelles sont
les raisons qui ont fait de Toyota
la référence parmi
les constructeurs automobiles
?
"
Le Modèle Toyota "
a deux piliers : Le système
de production propre à
Toyota (le TPS, Toyota Production
System), dont Jeffrey Liker explique
ici les fondements que sont le
Jean et le juste à temps.
Une
conception managériale
qui repose sur une culture d'amélioration
continue des processus et un souci
constant de motivation et formation
des salariés. Ces deux
piliers se déclinent en
14 principes, qui peuvent être
reproduits dans n'importe quelle
entreprise, pour améliorer
n'importe quel processus opérationnel,
de la vente au développement
des produits, au marketing et
à la logistique et la gestion.
C'est tout le propos de Jeffrey
Liker, qui montre ici comment
appliquer avec succès les
principes de Toyota à votre
entreprise.
Biographie
de l'auteur
Jeffrey Liker est professeur de
production / logistique à
l'université du Michigan,
où il a crée le
programme d'étude de la
technologie japonaise qu'il dirige
toujours. Son ouvrage est le fruit
de vingt années de recherches
qu'il a consacrées à
étudier Toyota et à
interviewer nombre de ses dirigeants.