Olivier
GLUCHOWSKI, Directeur Supply Chain de
Phox, le shop photo nous confie : «C’est
un projet stratégique par excellence,
au regard des ambitions de croissance
affirmées par le top management
et de la roadmap des projets de développement
en instance. La modernisation et la rationalisation
de notre supply chain, des approvisionnements
à la reverse logistics, nécessitait
de nous doter d’une solution logicielle
WMS véritablement structurante,
flexible, paramétrable et évolutive.
Outre le déploiement des meilleures
pratiques logistiques de notre métier,
cette solution devrait nous garantir de
pouvoir parfaire nos process par étape
et dans le temps afin d’atteindre
à début 2011 la qualité
de services souhaitée vis-à-vis
de tous nos points de vente, comme par
exemple un contrat moral d’expédition
à J+1 de toute commande passée
par nos magasins. L’objectif étant,
bien entendu, de ne pas rester sur un
simple contrat moral mais de transformer
cela en une véritable charte de
service comme une sorte de service level
agreement vis-à-vis de nos adhérents.
En plus de nous renforcer, nous devons
nous adapter et nous structurer afin de
trouver les solutions qui permettent de
résoudre les 2 phénomènes
perturbants pour notre logistique, à
savoir : la forte variabilité de
la demande sur des cycles courts (taux
de variations de plus de 150% des commandes/préparations
d’une journée sur l’autre)
et le faible taux de service des livraisons
fournisseurs ».
A
l’issue d’un appel d’offre
s’appuyant sur un solide cahier
des charges, de plusieurs visites de références
et de demandes de maquettages, la Direction
Supply Chain de Phox, le shop photo a
sélectionné la solution
logicielle BEXT d’INFFLUX.
Quatre atouts principaux ont été
déterminants dans la grille de
critères : sa richesse
fonctionnelle et son adaptabilité
à l’activité de négoce
de produits numériques qui se doit
de couvrir toutes les facettes de l’entrepôt
comme l’inventaire permanent, le
pré-colisage, le contrôle
pondéral, la gestion fine de la
différentiation retardée,
le kitting, le picking multi-clients,
l’ordonnancement fin des préparations…,
ses capacités de paramétrages
se devant de répondre aux besoins
logistiques spécifiques comme la
gestion des prix, le picking par assemblage
de lots, la gestion des relais de commandes,
le déclenchement des préparations
par seuil de franco…, sa
flexibilité devant servir
de passerelle méthodologique et
structurante pour l’accompagnement
et la conduite du changement ainsi que
de référentiel (boîte
à outils) pour un retour aux basics
logistiques via notamment la mise en œuvre
des KPI dans l’entreprise, et
son interfaçage aisé avec
Colombus Cegid par une capacité
accrue de dialoguer rapidement avec le
système d’information de
Phox, le shop photo. Olivier GLUCHOWSKI,
ajoute : « Outre sa démarche
commerciale extrêmement pragmatique
et orientée terrain, son écoute
attentive en avant vente et sa pugnacité,
INFFLUX dispose de nombreuses références
communes avec Cegid, et d’un panel
de retailers et autres enseignes substantiel,
surtout concernant un de ses clients qui
a particulièrement suscité
toute notre attention, la société
Nikon france, notre platinium partenaire.
Tous ces éléments ont fortement
contribué à conforter notre
choix pour BEXT.»
La
signature du contrat entre Phox, le shop
photo, et INFFLUX a eu lieu, début
avril 2010. Ce projet s’articule
autour de plusieurs étapes clés
: audit de l’existant, analyse de
la couverture fonctionnelle et technologique
de BEXT en vue de s’assurer de la
conformité de l’outil à
répondre sur l’ensemble des
process, rédaction du cahier de
procédures, collecte de toutes
les données provenant du système
d’information, paramétrages
& jeux de tests. La mise en production
de la solution BEXT débutera à
l’automne 2010.
Olivier
GLUCHOWSKI, Directeur Supply Chain de
Phox, le shop photo, nous déclare
: « La sélection du WMS
BEXT s’avère être la
pierre angulaire du développement
opérationnel futur de la plate-forme
de distribution, qui plus est, de l’expansion/modernisation
du back-office de notre centrale. Les
projets de développement sont nombreux,
l’outil sera le gage d’un
meilleur contrôle de toutes les
opérations effectuées dans
l’entrepôt et s’imposera
vite comme étant l’incontournable
socle commun aux futurs souhaits d’essor
et de rayonnement commerciaux du groupement.
Cette solution, couplée à
une ligne automatique dédiée
à l’emballage ainsi qu’à
des process terrain refondus, va initier
une véritable et profonde remise
en cause des méthodes et des habitudes
de travail de nos opérateurs. Ces
derniers devront se focaliser sur les
préparations de commandes, et cela
pour plusieurs magasins simultanément,
tout en étant contraints par le
système de respecter des procédures
claires, standard et rigoureuses. »
Il conclut « Afin d’aller
encore plus loin dans une logistique pragmatique
et intégrée, nous avons
fixé une feuille de route avec
10 points de progrès logistiques
identifiés, nous exploiterons prochainement
une dimension BI (Business Intelligence)
et systématiserons surtout les
KPI entrepôt associés, afin
de décider en temps réel
et de véritablement piloter/anticiper
à toutes les étapes de notre
chaîne de valeur…l’objectif
étant de rationaliser la prise
de décisions en la rendant encore
plus pertinente pour les besoins accrus
d’efficience recherchés par
l’entreprise. »
A
propos de Phox, le shop photo
N°1
des groupements de revendeurs spécialisés
photo & vidéo en France, Phox,
le Shop Photo représente 300 points
de vente au cœur de la ville. Il
s’illustre par trois grandes principes
: des services pertinents (négoce
et impressions personnalisés)
délivrés par des professionnels
aguerris de la photo, une gamme étendue
de prix et une véritable proximité
liée commerce de centre-ville.
Avec plus de 46% du marché du commerce
indépendant de la photo, Phox,
le Shop Photo souhaite aujourd’hui
conforter sa place de N°1, parfaire
la qualité de ses services aux
consommateurs, tout en demeurant en quête
d’innovations. Phox, le Shop Photo,
prévoit d’ici trois ans une
croissance de plus de 50% de son chiffre
d’affaires.
47,
rue de la haie coq 93300 Aubervilliers
- Tél. +33 (0)1 48 39 87 87 - Site
Internet :www.phox.fr
A
propos d’INFFLUX
De
la Supply Chain Execution ou gestion de
la chaîne logistique opérationnelle
(entreposage et transport) à la
Supply Chain Event Management ou supervision
et gestion des événements
logistiques, l’éditeur INFFLUX
couvre aujourd’hui la totalité
des besoins des entreprises soucieuses
de piloter et d’optimiser leur chaîne
logistique étendue (fournisseurs,
prestataires logistiques, transporteurs)
afin d’apporter toujours plus de produits
& services à valeur ajoutée
à leurs clients. En effet, INFFLUX
se distingue par sa gamme progicielle
transversale, intitulée BEXT, qui
allie idéalement une grande richesse
fonctionnelle, un condensé des
technologies les plus innovantes et l’intégration
des meilleures pratiques logistiques en
vigueur. Fort de ces atouts, associés
à une croissance hexagonale exponentielle,
INFFLUX ambitionne de devenir, d’ici deux
ans, l’éditeur européen
de référence pour la gestion
et l’optimisation de la chaîne
logistique.
197,
rue Fontenay 94300 Vincennes - Tél.
+33 (0)1 49 57 92 00 - Site Internet :
www.infflux.com
