YellowBox CRM (groupe DIMO Software)

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HISTORIQUE

DIMO Software est éditeur de la solution française YellowBox CRM depuis 2010.

L’équipe YellowBox CRM c’est :

25 collaborateurs
9,6/10 de satisfaction client
200 clients
+ de 4 000 utilisateurs

DOMAINES D’EXPERTISE

Nous apportons notre expertise et mettons en place YellowBox CRM auprès des professionnels du transports et de la logistique qui souhaitent :

Renforcez leur relation client
Développer une meilleure appréhension transversale du marché ainsi qu’une sensibilité accrue à la réactivité
Améliorer la satisfaction et la fidélisation client

Notre solution française et personnalisable s’adapte parfaitement aux enjeux et exigences du secteur du transport et de la logistique, et permet à votre entreprise d’optimiser l’ensemble de vos opportunités commerciales :

Maitrisez le portefeuille d’affaires de vos équipes pour piloter votre structure
Suivez les actions de prospection et de communication menées par les équipes terrain et sédentaires.
Connectez votre TMS et/ou votre WMS à notre CRM afin d’associer vos données métiers à votre solution de pilotage de la relation client afin d’apporter de la valeur à vos processus

Nous travaillons avec de nombreux acteurs du monde du transport et de la logistique :

les entreprises : logistique, transport, affrêtement, conseils et services aux professionnels, messagerie, opérations douanières etc.
les réseaux et groupements de transporteurs et logisticiens qui souhaitent proposer une solution CRM à leurs membres

DIMO Software est éditeur de la solution française YellowBox CRM depuis 2010
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ACTIVITÉ

Basé en région lyonnaise, DIMO Software est un groupe français indépendant reconnu à l’international en tant qu’acteur majeur de l’édition, la distribution et l’intégration de solutions SaaS au service de la performance des entreprises.

YellowBox CRM est le CRM édité et intégré par le groupe DIMO Software depuis 2010. Son but : fournir aux organisations de toutes tailles une solution CRM complète, flexible, personnalisable et évolutive pour dynamiser et accompagner leur croissance. YellowBox CRM vous permet d’optimiser chaque étape de votre relation client, et de simplifier le quotidien de vos collaborateurs en contact de près ou de loin avec vos prospects et clients (commerce, marketing, service client, ADV, direction générale).

VISION

Proposer un référentiel simple et complet de gestion de la relation client pour les professionnels du transport et de la logistique
👉 Être le référentiel de votre organisation vous permettant une gestion efficace des relations tant entre vos équipes internes que l’externe, assurant une mémoire collective et un partage fluide des informations.
YellowBox CRM s’adapte à votre organisation et vous permet de gagner en productivité tout en faisant rapidement des économies sur les tâches peu productives.

VALEURS

Simplicité :
- Usage : ergonomie, IA, reporting
- Paramétrage simple
Connectivité :
- Ouverture sur votre écosystème extérieur via l’intranet
- Partenariats métier / connecteurs (TMS, messagerie, agenda, ERP, plateforme d’appels d’offres, etc).
Mobilité :
- Accès aux applications en temps réel, à tout moment et à partir de n’importe quel terminal
- Ergonomie fluide, intuitive et conviviale

SERVICES COMPLÉMENTAIRES

Tierce maintenance applicative : la TMA est un service d’accompagnement innovant proposé à nos clients après le déploiement de leur projet CRM. Cette prestation réalisée par notre service support nous engage à assurer la gestion des incidents et des anomalies, à offrir un support efficace aux utilisateurs et à mettre en place l’ensemble des maintenances correctives, préventives et surtout évolutives de l’outil.
Le service TMA est une réponse rapide apportée au besoin d’évolution du paramétrage de l’outil, sans avoir à passer par l’équipe consulting.
Extranet : boostez vos interactions et restez toujours en contact avec votre écosystème (clients, partenaires, fournisseurs, adhérents, etc.) grâce au module extranet de YellowBox CRM.
De nombreux connecteurs et plugins (TMS, messagerie, agenda, ERP, plateforme d’appels d’offres, etc) pour enrichir l’utilisation de votre solution CRM

🔗 Notre démarche pour la réussite de votre projet

PRINCIPALES RÉFÉRENCES

Nous travaillons avec de nombreux professionnels du transport et de la logistique tels que :

Le groupement Evolutrans
DIMOTRANS Group
Groupe SAMAT
Groupe Laure
Transports Richard
Groupe Dupessey & Co

🔗 Tous nos témoignages clients

COORDONNÉES DE CONTACT

NOM : Samuel Junod
FONCTION : Ingénieur Commercial
TELEPHONE : +33 (0)7 62 68 13 35
E-MAIL : sjunod@dimosoftware.com
Profil LinkedIn

YellowBox CRM s’adapte parfaitement aux enjeux et exigences du secteur du transport et de la logistique, et permet à votre entreprise d’optimiser l’ensemble de vos opportunités commerciales
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ACTUALITÉES DE DIMO SOFTWARE

Evolutrans choisit YellowBox CRM pour accompagner la digitalisation de ses membres - 18/02/2026
Un nouveau partenariat stratégique associe YellowBox CRM au réseau Evolutrans afin d’accompagner les transporteurs et logisticiens dans la gestion et le pilotage de leur relation client.