Recheio optimise l’impression en caisse avec les imprimantes Citizen
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01/10/2026
Le retailer portugais Recheio remplace progressivement ses imprimantes de caisse laser par des imprimantes Citizen CT-S4500, une solution POS 4 pouces unique, capable de mettre à l’échelle des documents A4 sur papier thermique.
Acteur majeur du Cash & Carry au Portugal, Recheio accompagne depuis plus de 50 ans les professionnels de la restauration, du retail et du food service. Avec 40 magasins, 3 plateformes de distribution et une activité export vers 40 pays sur 5 continents, l’entreprise s’appuie sur une organisation logistique solide, où chaque étape du parcours client doit être fluide, fiable et rapide, notamment lors du passage en caisse qui constitue un moment décisif de l’expérience client.
Pour répondre à ces enjeux, Recheio a engagé le remplacement progressif de ses imprimantes laser utilisées en caisse par des imprimantes Citizen CT-S4500, avec l’accompagnement de CPI-TI, revendeur partenaire de Citizen Systems au Portugal, spécialisé dans les technologies d’impression.
« Le besoin de Recheio était très concret : conserver la lisibilité et la fiabilité des documents imprimés, tout en simplifiant la gestion en caisse », explique João Freitas, manager de CPI-TI. « La CT-S4500 nous a semblé être la solution la plus fiable permettant de passer à une solution plus simple, plus économique et plus durable. »
Le distributeur portugais Recheio remplace progressivement ses imprimantes laser en caisse par des modèles thermiques Citizen CT-S4500. Photo : Citizen Systems Europe Le distributeur portugais Recheio remplace progressivement ses imprimantes laser en caisse par des modèles thermiques Citizen CT-S4500. |
Une imprimante POS pensée pour remplacer le laser
Jusqu’alors, Recheio utilisait des imprimantes laser pour éditer les factures de caisse au format A4. Une solution fonctionnelle, mais peu adaptée aux contraintes du point de vente : des machines relativement encombrantes, qui nécessitaient une maintenance régulière, des changements de toner fréquents, sans compter les coûts associés.
La Citizen CT-S4500 apporte une réponse différente. Cette imprimante POS 4 pouces associe une impression rapide ,un format très compact, une sortie frontale, un chargement par le dessus. Son principal atout réside dans son pilote de compression. Elle imprime très rapidement des reçus jusqu’à 4 pouces de large, soit environ 10 cm, et réduit également les grands documents A4 multicolonnes, avec davantage de colonnes par ligne, pour produire des impressions parfaites au format 4 pouces.
« La CT-S4500 permet à Recheio de préserver ses habitudes d’impression tout en adoptant une technologie mieux adaptée aux contraintes de la caisse. C’est précisément ce qui fait la force de cette solution : elle simplifie sans imposer de rupture », explique João Freitas.
Des gains immédiats
Pour Reicho, le passage à la technologie thermique a été très bien accueillie par les clients « l’impression est plus rapide, les clients n’ont plus qu’un seul ticket au lieu de plusieurs feuilles, grâce au pilote de compression de l’imprimante ». La CT-S4500 contribue aussi à améliorer le quotidien des équipes en caisse. « Le changement de média est simple, l’imprimante occupe peu d’espace et les impressions sont lancées rapidement, sans temps de chauffe. Ces bénéfices sont particulièrement importants pour se consacrer davantage à leurs clients dans un environnement où chaque interruption peut ralentir le flux client » explique Fernando Peixoto, DSI de Reicho.
La CT-S4500 permet également de réduire les coûts d’exploitation : plus besoin de toner, moins de papier utilisé, moins de consommables à gérer. De plus, la CT-S4500 nécessite très peu de maintenance, un point confirmé par CPI-TI, dont l’expertise en réparation lui permet d’attester de la robustesse du matériel.
Une intégration discrète, signe d’un projet réussi
L’accompagnement de CPI-TI a joué un rôle essentiel dans la réussite du déploiement. Le partenaire portugais de Citizen Systems a accompagné Recheio dans l’analyse du besoin, le choix de la solution et son intégration progressive en magasin. Pour le client, la qualité de l’accompagnement et la réussite du projet se mesurent à l’absence de problème et à las discretion des équipes CPI-TI: « L’installation a été fluide. et nous n’avons presque pas sollicitées les équipes de CPTI après l’installation, preuve que la solution a rapidement trouvé sa place dans les opérations quotidiennes ». explique Fernando Peixoto, DSI de Reicho.
Une solution plus responsable pour les caisses
En réduisant l’utilisation de papier A4, en éliminant le toner et en consommant moins d’électricité grâce à une technologie d’impression à très faible consommation énergétique, Recheio inscrit également cette évolution dans une démarche plus responsable. L’impression sur papier thermique 4 pouces permet d’adapter le format au besoin réel, tout en limitant les déchets liés aux consommables laser.
Cette modernisation progressive du parc d’impression répond ainsi à un triple objectif : optimiser les coûts, simplifier l’exploitation en magasin et réduire l’impact environnemental des impressions en caisse.
« Nos clients et nos collaborateurs sont très satisfaits du nouveau matériel qui offre une impression plus rapide. La solution est fiable, facile à utiliser, économique et surtout cohérente avec notre volonté d’améliorer nos pratiques au quotidien. L’accompagnement de CPI-TI dans cette évolution nous a permis de déployer la solution sereinement, sans perturber les opérations en caisse. », conclut Fernando Peixoto, DSI de Reicho.
Cette collaboration illustre la capacité de CPI-TI à proposer des solutions d’impression adaptées aux usages concrets du retail : performantes, simples à intégrer et conçues pour durer, ce que Citizen Systems fait depuis plus de 60 ans.
À propos de CPI-TI
Fondée en 1998, CPI-TI est une entreprise fondée en 1998. S’adressant principalement au marché professionnel, l’entreprise a rapidement acquis une forte notoriété et une reconnaissance sur le marché grâce à l’excellence de son service de réparation des équipements d’impression (imprimantes jet d’encre, imprimantes laser, multifonctions, traceurs, scanners, etc…). CPI-TI propose des services dans le domaine des technologies d’impression : assistance technique, contrats de maintenance, conseil en solutions d’impression, réparation d’imprimantes. https://cpiti.pt
À propos de Citizen Systems Europe
Citizen Systems Europe est une filiale à 100 % du groupe japonais Citizen. Reconnue et respectée pour son haut niveau d’expertise en technologies de pointe et en solutions innovantes, Citizen est une marque emblématique, notamment connue pour ses montres, imprimantes, machines et produits électroniques.
Depuis 1964, Citizen Systems s’impose comme une marque de référence dans le domaine de l’impression professionnelle à l’échelle mondiale. L’entreprise propose une large gamme de solutions d’impression industrielle haut de gamme, contribuant à la modernisation des opérations de nombreux secteurs, parmi lesquels la logistique, le commerce de détail, l’industrie manufacturière, l’hôtellerie-restauration, les services postaux et les fournitures de bureau.
Citizen Systems concentre son activité sur la distribution et le support des imprimantes d’étiquettes, portables, photo et POS, s’appuyant sur un vaste réseau de partenaires à travers la région EMEA.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site : www.citizen-systems.com
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