Pandora fait confiance à Hardis Supply Chain pour moderniser la gestion de sa supply chain
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- Pandora modernise la gestion de ses opérations logistiques à l’échelle mondiale pour soutenir sa croissance.
- La marque de bijoux change à la fois d’ERP, de logiciel de gestion d’entrepôt et d’outil de gestion des transports.
- Elle déploie progressivement le logiciel de gestion d’entrepôt Hardis WMS pour piloter l’ensemble de ses flux logistiques.
Grenoble, le 25 mars 2026
Hardis Supply Chain, entreprise spécialisée dans l’édition de logiciels de gestion de la supply chain, annonce avoir noué un partenariat stratégique avec Pandora pour accompagner la modernisation de son système d’information logistique.
La marque de bijoux déploie progressivement son logiciel de gestion d’entrepôt Hardis WMS pour gérer ses stocks et optimiser ses flux logistiques à l’échelle mondiale.
Le déploiement s’inscrit dans une transformation globale du SI avec SAP S/4HANA. Crédit photo : Pandora Le déploiement s’inscrit dans une transformation globale du SI avec SAP S/4HANA. |
Une transformation d'envergure du système d’information
Avec environ 7 000 points de vente dans plus de 100 pays, Pandora est la marque de bijoux la plus vendue au monde, en volume. Elle distribue ses produits à travers un réseau de boutiques en propre, de franchisés, de grossistes et de partenaires BtoB. L’entreprise s’appuie sur un réseau logistique complexe réparti entre trois sites de fabrication situés en Thaïlande et au Vietnam, trois centres de distribution en propre localisés à Hambourg (Europe), Bangkok (Asie) et Baltimore (Amérique du Nord) et des prestataires logistiques.
Pour soutenir sa croissance rapide, le développement de ses ventes omnicanal et ses engagements en matière de réduction de son impact environnemental, et améliorer l’efficacité de ses opérations logistiques, Pandora a lancé un vaste projet de modernisation de son système d’information. La marque de bijoux a décidé de changer d’ERP, de logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) et de gestion des transports (TMS).
Après avoir consulté plusieurs éditeurs, Pandora a retenu le WMS de Hardis Supply Chain pour sa capacité à s'adapter à son modèle opérationnel et à gérer des flux logistiques complexes depuis les sites de fabrication vers les centres de distribution, puis vers les boutiques en propre, les franchisés, les grossistes et les partenaires B2B. L’entreprise a été séduite par sa flexibilité, son évolutivité et son approche collaborative. Enfin, la démarche de Hardis Supply Chain, qui s'inscrit dans une logique de partenariat, a également fait la différence.
Un déploiement progressif à l’échelle mondiale
Le déploiement du WMS a été réalisé progressivement car la migration est menée en parallèle du passage à SAP S/4HANA et de l'intégration du nouveau TMS. Il a débuté en Europe dans le centre de distribution de Hambourg, ce qui a permis de valider les intégrations techniques entre les différents outils et de vérifier son adaptation aux contraintes opérationnelles de Pandora. Il s’est poursuivi par le site de Bangkok. Le centre de distribution nord-américain est en cours de déploiement avec une mise en production prévue pour l'été 2026.
Hardis Supply Chain a travaillé en étroite collaboration avec les équipes de Pandora tout au long des phases de conception, de test et de déploiement, pour adapter la solution à ses exigences commerciales et ses spécificités organisationnelles. Par exemple, des règles de répartition et de priorisation sur mesure permettent désormais à Pandora de répondre de manière dynamique aux variations de la demande, aux considérations de maximisation des marges et aux engagements pris envers ses partenaires, ce qui réduit les stocks dormants et améliore les niveaux de service.
« Nous recherchions un partenaire prêt à s’adapter à nos besoins. Les solutions des autres éditeurs manquaient de flexibilité. Hardis s’est démarqué par sa volonté d’ajuster sa solution à nos spécificités opérationnelles et a prouvé sa capacité à le faire », indique Dawn Swackhamer, VP Global Operations and Planning Technology, Pandora.
Premiers gains opérationnels et financiers
Depuis la mise en œuvre de Hardis WMS, Pandora observe une amélioration de la visibilité en temps réel sur les stocks, où qu'ils se situent, ce qui facilite les décisions d'allocation pour le traitement des commandes. L'entreprise constate également un respect plus rigoureux des engagements pris envers ses partenaires distributeurs ; des gains d'efficacité opérationnelle, notamment une réduction du délai de traitement des commandes et une plus grande fiabilité des inventaires ; ainsi qu’une sécurisation du chiffre d’affaires, avec la garantie que le bon produit est expédié au bon endroit et au bon moment. Enfin, des tableaux de bord et des rapports personnalisés offrent désormais une vue d'ensemble des stocks, de la productivité au sein des entrepôts et des performances logistiques, et facilitent les prises de décision à partir des données réelles.
À propos de Hardis Supply Chain
Hardis Supply Chain, filiale de Hardis Group, fournit des logiciels cloud qui permettent aux entreprises de transformer leur supply chain en un levier de performance commerciale et opérationnelle.
Sa plateforme modulaire et évolutive couvre la gestion d'entrepôt (WMS), la gestion des commandes (OMS), la gestion des transports (TMS) et le pilotage global de la supply chain (Control Tower).
Elle s’appuie sur des technologies avancées d’intelligence artificielle et d’exploitation des données, ainsi que sur une connaissance approfondie des enjeux logistiques, pour connecter et orchestrer les opérations entre les entrepôts, les usines et les magasins.
Présent dans plus de 25 pays et comptant plus de 2 000 sites utilisateurs, Hardis Supply Chain collabore avec des acteurs majeurs du retail, de l’industrie et de la logistique à l’échelle mondiale pour rendre les supply chain plus intelligentes, agiles et durables.
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