81% des acteurs de la logistique considèrent la gestion du transport comme un levier concurrentiel

Descartes Systems Group, leader mondial des solutions logicielles pour les acteurs de la logistique, dévoile les conclusions de sa 9e étude annuelle sur la gestion du transport, menée auprès de plus de 600 entreprises en Amérique du Nord et en Europe.

L’enquête met en évidence le rôle stratégique croissant du transport dans la performance et la compétitivité des entreprises.

Alors que la gestion du transport est perçue comme essentielle, l’automatisation reste limitée : seules 17% des entreprises sont entièrement automatisées, tandis qu’un tiers dépend encore de processus manuels.

À l’inverse, l’IA générative s’impose déjà comme un levier d’efficacité : 96% des répondants l’utilisent, principalement pour la saisie de données (41%), l’optimisation des itinéraires (39%) et la prévision des volumes de transport (35%).

81% des acteurs de la logistique considèrent la gestion du transport comme un levier concurrentiel

Une dynamique positive en Europe et en France

• En Europe, 76 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs dépenses IT TMS sur les 2 prochaines années. En France, ce chiffre atteint 61%, légèrement en retrait par rapport à la moyenne européenne.
• Visibilité et performance restent les capacités TMS les plus prioritaires en Europe (34% et 26% respectivement), mais en France, l’amélioration du service client est citée par 36% comme principal moteur de l’adoption des TMS.
• 41% des entreprises françaises déclarent investir dans la technologie pour anticiper les évolutions réglementaires et sectorielles, un chiffre supérieur à la moyenne européenne.
• L’automatisation progresse : 61% des acteurs européens se disent aujourd’hui largement ou totalement automatisés ; un signe clair que la digitalisation s’installe durablement.
• L’IA générative est également en forte adoption en France, avec des usages concrets dans l’optimisation des tournées.

« Cette 9e édition confirme la transformation profonde de la gestion des transports, qui passe du statut de centre de coûts à celui de moteur stratégique de croissance et de satisfaction client. En France, les résultats mettent particulièrement en avant l’importance de la qualité de service et de l’adaptation aux nouvelles réglementations. La digitalisation, notamment via l’IA générative et l’automatisation, est désormais un passage obligé pour rester compétitif », déclare Mike Hane, Directeur Marketing produit, Gestion des transports chez Descartes.

Descartes et Sapio Research ont interrogé 616 participants, répartis équitablement entre prestataires logistiques (3PL, transitaires, courtiers) et expéditeurs (fabricants, distributeurs et retailers). L’étude analyse la manière dont les entreprises perçoivent la gestion des transports, les technologies prioritaires et les stratégies adoptées pour renforcer leur compétitivité.

🔗 Lire l’étude complète : « Gestion mondiale des transports : Etude référence 2025 »

À propos de Descartes

Descartes est le leader mondial des solutions SaaS (Software as a Service) sur mesure pour augmenter la productivité, les performances et la sécurité des entreprises de la logistique. Descartes est spécialisé dans les solutions modulables pour :
• Acheminer, planifier, suivre et mesurer des livraisons ;
• Planifier, allouer les ressources nécessaires et gérer des expéditions ;
• Tarifer, vérifier et payer des factures liées au transport ;
• Accéder aux données sur le commerce mondial ;
• Déposer les documents de douane et de sécurité pour les importations et les exportations à l’international ;
• Fluidifier de nombreux autres process logistiques grâce à la communauté des utilisateurs Descartes du monde entier.

Le siège social de Descartes est situé à Waterloo, en Ontario (Canada) et l’entreprise a des bureaux à travers le monde.

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