Optimisation des tournées et gestion efficace : Comment Ramonage et Entretien Amiable a boosté sa productivité grâce à RosaLog
|
Une transformation digitale réussie
18 Juin 2025
Fort de plus de 28 ans d'expérience, Ramonage et Entretien Amiable, basé à Bordeaux, est une entreprise familiale. Reconnue pour son écoute attentive et la qualité de ses interventions, cette entreprise est spécialisée dans l'entretien de cheminées, le ramonage et l'inspection de conduits.
Cependant, dans un secteur où chaque minute compte, cette croissance s'accompagne de nouveaux défis :
- Planification manuelle fastidieuse : Des heures consacrées à l'organisation des rendez-vous, avec des erreurs et des chevauchements.
- Trajets non optimisés : Des km supplémentaires parcourus chaque semaine par les techniciens.
- Dossiers clients sur papier : Recherche d'informations longues et risque de perte de données.
- Communication limitée : Des rendez-vous reportés en raison d'absences d’intervention bloquées dans le planning.
- Suivi des interventions compliquées : Difficultés à connaître en temps réel l'avancement des tournées.
Optimisation des tournées et gestion efficace : Comment Ramonage et Entretien Amiable a boosté sa productivité grâce à RosaLog |
La solution RosaLog : Pourquoi ce choix ?
Face à ces défis, Ramonage et Entretien Amiable a opté pour une solution qui semblait taillée sur mesure pour ses besoins dans le secteur du ramonage et de l'entretien des cheminées, ainsi l'entreprise a choisi RosaLog pour :
- L'optimisation des tournées avec l’IA.
- La facilité d’utilisation du logiciel.
- Cartographie dynamique des interventions facilitant la visualisation des tournées.
- Système de notifications par SMS automatisées pour améliorer la communication.
"L'intervention rapide et la facilité de communication avec Samuel ont été des atouts majeurs pour notre équipe. Samuel sait parfaitement expliquer les fonctionnalités de RosaLog et se tient toujours prêt à nous assister. Il s'adapte constamment à nos besoins et explore de nouvelles possibilités. Plus il nous en montre, plus nous sommes convaincus de l'efficacité de RosaLog. Sa capacité à nous guider et à nous faire découvrir de nouvelles fonctionnalités a forcément facilité notre transition vers une gestion plus optimisée de nos tournées." témoigne Catherine Duclos, Secrétaire de Direction et Responsable de l'Organisation.
Comment Ramonage et Entretien Amiable utilise RosaLog au quotidien
Aujourd'hui, RosaLog est devenu un outil essentiel dans le fonctionnement quotidien de l'entreprise :
Planification intelligente
- Affectation automatique des rendez-vous selon la localisation des techniciens
- Adaptation en temps réel aux imprévus (absences, urgences)
Optimisation des déplacements
- Calcul des itinéraires les plus courts entre chaque intervention
- Regroupement géographique des rendez-vous
Gestion client améliorée
- Envoi automatique de SMS de rappel avant l'intervention
- Historique complet des interventions et des clients
" RosaLog nous a permis de gagner un temps précieux sur l'organisation des tournées. La satisfaction client a augmenté grâce aux rappels automatisés et à notre ponctualité améliorée." indique Catherine Duclos, Secrétaire de Direction et Responsable de l'Organisation.
L'impact sur l'activité
- Moins de temps perdu sur l’administratif
- Grâce à RosaLog, Ramonage et Entretien Amiable a pu simplifier sa gestion quotidienne. La planification et les tâches administratives prennent désormais beaucoup moins de temps, ce qui permet à l'équipe de se concentrer davantage sur les interventions.
- Des rendez-vous prévus longtemps à l'avance
- Avec l'aide de RosaLog, les plannings sont désormais établis d'une année sur l'autre, ce qui est un vrai avantage pour l’entreprise.
- Des horaires respectés
- RosaLog a permis d’améliorer la fiabilité des interventions. Quand un créneau est donné aux clients, il est tenu, ce qui renforce la confiance et distingue Ramonage et Entretien Amiable de beaucoup d’autres acteurs locaux.
- Taux de satisfaction client élevé
- En étant plus régulière et mieux organisée, l’entreprise a renforcé sa réputation de sérieux.
Passez à l'action avec RosaLog
Essayez RosaLog gratuitement pendant 15 jours. Découvrez par vous-même comment RosaLog peut augmenter votre productivité.
FAQ logistique est un média relayant les actualités des secteurs transport, logistique et supply-chain. Les communiqués de presse publiés sur FAQ Logistique ne sont pas rédigés par nos équipes mais directement par les sociétés qui souhaitent les diffuser sur notre site.
FAQ logistique ne peut donc en aucun cas être considéré comme responsable de leurs contenus. Pour toute question relative à un communiqué, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la société concernée.
