GEFCO VISIBILITY permet à des clients comme ESKA de rationaliser leurs expéditions de fret
La Défense, le 04 mars 2020
Le groupe GEFCO, un leader mondial de solutions de supply chain multimodales et leader européen de la logistique automobile, accompagne ses clients grâce à GEFCO VISIBILITY, un portail web sécurisé et personnalisé. Développé par WiseTech Global, ce portail web permet à ses utilisateurs de gérer toutes les expéditions de fret, de la réservation à la facturation.
WiseTech Global est un développeur mondial de solutions logicielles basées sur le cloud pour le secteur de la logistique. Son produit-phare CargoWise One fournit aux entreprises de logistique une solution complète de bout en bout pour une meilleure intégration, automatisation et communication tout au long de la supply chain.
Avec GEFCO VISIBILITY, GEFCO a créé une solution visant à simplifier la gestion des expéditions de fret de ses clients, en leur permettant de collaborer d’une manière plus efficace avec leurs écosystèmes et de rationaliser les processus. Cette solution permet aux clients de gérer leurs expéditions de fret par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire en seulement quelques clics, mais également de surveiller l’acheminement de leurs expéditions quotidiennes à chacune des étapes de la supply chain. Par ailleurs, GEFCO VISIBILITY offre une expérience utilisateur davantage personnalisée, selon chaque besoin.
Cet outil comporte de nombreux modules, qui permettent notamment d’extraire des rapports détaillés sur l’activité en cours et d’accéder aux dernières informations financières. Grâce au module de gestion d’exception, les clients peuvent programmer des alertes et des notifications automatiques pour chaque éventuelle déviation du processus d’expédition en cours ou une fois l’expédition terminée.
GEFCO VISIBILITY est par ailleurs connecté à TRACY, l’outil vocal de suivi des expéditions de GEFCO. Celui-ci permet aux clients d’obtenir d’importantes informations concernant leurs expéditions par commande vocale grâce à la technologie des Smart Speakers.
« Le marché actuel de la gestion de transport peut être complexe, et nous cherchons constamment de nouveaux moyens d’accompagner nos clients en rationalisant ces processus au maximum. GEFCO VISIBILITY est un service unique dédié aux expéditions de fret de nos clients. Le service présente une interface conviviale ainsi que toutes les fonctionnalités nécessaires à des expéditions multimodales. Nous continuons d’affiner cette offre en nous appuyant sur nos retours-clients, afin de nous assurer que nous suivons bien la cadence - quoiqu’un peu rapide - d’une industrie en perpétuelle évolution », commente Hans Stokman, Global IT & Innovation Director, GEFCO Freight Forwarding chez GEFCO.
Cet outil est déjà utilisé avec succès par un grand nombre de clients de GEFCO, dont ESKA, partenaire de longue date et fabricant de livres, de jeux vidéo et de solutions de conditionnement.
« En tant que fabricant à l’échelle mondiale, il est important que la gestion et le suivi des expéditions de produits soient aussi rationalisés et aussi efficaces que possible. GEFCO VISIBILITY est devenu un élément essentiel de notre processus de gestion des transports et favorise l'efficacité et la transparence dans toute l'entreprise », déclare Roelof Cuperi, Global Transport Manager chez ESKA.
Face aux demandes de la supply chain mondiale, GEFCO propose un ensemble de solutions pour la société ESKA, qui bénéficie désormais de la transparence et de la facilité d'utilisation de GEFCO VISIBILITY. ESKA a également été l'un des premiers clients de GEFCO à utiliser TRACY, offrant un service client de haut niveau, leur permettant de gérer les demandes de leurs propres clients et de pouvoir toujours contrôler leurs expéditions quotidiennes.
L’outil GEFCO VISIBILITY est disponible dans 78 langues et 47 pays.
À propos du Groupe GEFCO
GEFCO est un leader mondial de solutions de supply chain multimodales et le leader européen de la logistique automobile. Fort de 70 années d’expérience et d’un savoir-faire unique partagé par ses 15 000 collaborateurs, GEFCO crée des solutions flexibles et innovantes pour relever les défis logistiques les plus complexes dans tous les secteurs d’activité. Présent dans 47 pays et disposant d’un réseau mondial intégré, GEFCO dessert 300 destinations à travers le monde. En 2018, le Groupe a généré un chiffre d’affaires de 4,6 milliards d’euros.
ESKA
Fondée en 1879 aux Pays-Bas, ESKA produit aujourd'hui plus de 250 000 tonnes de carton solide par an, créant ainsi une gamme de produits comprenant des livres à couverture rigide, des jeux réutilisables, des puzzles, des dossiers de haute qualité et des emballages de luxe. ESKA emploie plus de 450 personnes aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, à Hong Kong et aux États-Unis.
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