Le
Modèle Toyota : 14
Principes qui feront la
réussite de votre
entreprise
de Jeffrey Liker
Présentation
de l’éditeur
Numéro un de la qualité,
avec des ventes en constante
augmentation et une rentabilité
immuable, Toyota a attiré
l’attention pour la
première fois dans
les années 1980,
lorsqu'il est devenu évident
que ses voitures avaient
quelque chose de particulier:
une durée de vie
bien supérieure à
la moyenne, un besoin de
réparations très
faible.
Aujourd’hui,
la capitalisation boursière
de Toyota est plus importante
que celles de General Motors,
Ford, DaimlerChrysler et
Volkswagen réunies.
A quoi tient cette réussite
? Quelles sont les raisons
qui ont fait de Toyota la
référence
parmi les constructeurs
automobiles ?
"
Le Modèle Toyota
" a deux piliers :
Le système de production
propre à Toyota (le
TPS, Toyota Production System),
dont Jeffrey Liker explique
ici les fondements que sont
le Jean et le juste à
temps.
Une
conception managériale
qui repose sur une culture
d’amélioration
continue des processus et
un souci constant de motivation
et formation des salariés.
Ces deux piliers se déclinent
en 14 principes, qui peuvent
être reproduits dans
n'importe quelle entreprise,
pour améliorer n'importe
quel processus opérationnel,
de la vente au développement
des produits, au marketing
et à la logistique
et la gestion. C'est tout
le propos de Jeffrey Liker,
qui montre ici comment appliquer
avec succès les principes
de Toyota à votre
entreprise.
Biographie
de l’auteur
Jeffrey Liker est professeur
de production / logistique
à l’université
du Michigan, où il
a crée le programme
d’étude de
la technologie japonaise
qu'il dirige toujours. Son
ouvrage est le fruit de
vingt années de recherches
qu'il a consacrées
à étudier
Toyota et à interviewer
nombre de ses dirigeants.
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