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Des itinéraires parisiens fiables avec les composants PTV xServers, le choix des Taxis Bleus

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PTV Group

Cergy, le 21 juin 2011.

La compagnie des Taxis Bleus intègre aujourd'hui les composants xServers de PTV Loxane pour proposer à ses clients des itinéraires fiables. Les Taxis Bleus a fait le choix "d'outils solides, largement éprouvés et régulièrement mis à jour" tant pour le géocodage, le calcul de l'empreinte carbone que la personnalisation du réseau routier.

Géocodage et temps d'approche
Dans les années 90, Les Taxis Bleus développe un outil cartographique "maison" permettant la saisie d'adresses puis le calcul entre la position du taxi vers le point de prise en charge du client. Le système est complexe à maintenir par rapport au plan de circulation routière en constante évolution.
Aujourd'hui, l'objectif est d'optimiser et simplifier la rencontre entre passagers et chauffeurs. Le centre d'appels doit se doter d'un outil avec une cartographie actualisée en temps réel et des fonctions de plus en plus performantes, notamment au niveau des temps de traitement. Après une rapide consultation des solutions cartographiques du marché, Les Taxis Bleus opte pour PTV et ses composants xServers.

"Le noyau est complet et les composants multiples pour nous permettre de développer librement notre solution. De plus, les outils sont solides, largement éprouvés et régulièrement mis à jour. C'est réellement un gage de qualité et de pérennité" commente Patrick DEL VECCHIO, DSI des Taxis Bleus.

Le point de départ est le géocodage des adresses des clients. Chaque saisie de nom de rue doit être contrôlée. Dès validation par l'outil, la position "X,Y" est envoyée au chauffeur sur son système embarqué qui permet un guidage automatique à l'adresse de prise en charge, ce qui évite les erreurs.

"C'est un service supplémentaire que nous offrons aux chauffeurs qui leur permet de gagner du temps sur la prise en charge du passager et limitent les incidents de recherche d'adresse".



L'outil gère ensuite les temps d'approche. "Vu le volume d'appels et la quantité de requêtes envoyées, le moteur doit être performant et hautement disponible pour répondre en temps réel avec des résultats fiables".
Enfin, l'outil permettra d'améliorer les méthodes actuelles de recherche du taxi le plus proche de l'adresse de départ du passager.

Taxis Bleus, Taxis Verts
Dans la logique de développement durable, Les Taxis Bleus a décliné son offre avec le service Taxis Verts. "En tant que cofondateur du programme "Kilom'être", nous sommes sensibles à la diminution de l'empreinte carbone de notre réseau. Quand nos clients nous demandent des Taxis Verts, dès aujourd'hui, avec les outils PTV, nous calculons le poids des émissions carbone sur le trajet parcouru" explique Patrick DEL VECCHIO.

Pour une meilleure fiabilité
L'activité du taxi en région parisienne est impactée au cours de l'année par des événements, tel que le 14 Juillet par exemple ; les prises en charges sont impossibles dans la zone des Champs Elysées. Avec la fonction Road Editor disponible avec xServers, le centre d'appels ferme sur la carte un secteur géographique délimité. Le calcul d'itinéraire tient compte de l'accessibilité ou non à cette zone. Le résultat ainsi restitué est très précis en distance et temps de parcours.
"Notre clientèle est régulière. Pour la fidéliser, nous devons lui apporter un service de qualité : aux passagers des temps de réponse fiables et des distances avérées ; aux chauffeurs des adresses validées, des temps d'approche réels et une navigation sans faille à l'adresse de prise en charge" conclut Patrick DEL VECCHIO.



Les Taxis Bleus
La société Les Taxis Bleus assure la rencontre entre des clients : d'une part les demandeurs de taxis, d'autre part les chauffeurs de taxis. Près de 100 personnes en moyenne au centre d'appels gèrent ainsi la mise en relation entre les clients passagers et les chauffeurs, 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. L'activité exercée sur Paris et région parisienne est intense :
> 15 à 20 000 appels par jour avec des pointes fortes matin et soir
> 7 millions de courses par an
> 13 millions de passagers transportés sur l'année




PTV Loxane. The transportation experts.
Le groupe PTV, représenté en France par PTV Loxane, fournit des technologies logicielles de pointe et propose ses services et conseils pour répondre aux besoins de ses clients en mobilité. PTV contribue à la planification des déplacements et la gestion du trafic ainsi qu'à l'assistance dans l'optimisation et l'affectation des ressources. Depuis 1979, le groupe indépendant est leader sur le marché des produits et solutions pour la gestion des déplacements, du trafic et de la planification de transport.

Le groupe PTV compte aujourd'hui plus de 750 collaborateurs présents à travers le monde grâce à ses 17 filiales en Europe, en Amérique, en Asie et en Australie. Avec un chiffre d'affaires de plus de 77 millions d'Euros réalisé en 2009/2010, PTV est aujourd'hui le premier éditeur européen pour le calcul d'itinéraires et l'optimisation de tournées.

En France, PTV Loxane propose des produits et services d'affichage de cartes, de calcul d'itinéraires et de géocodage. Outre ces fonctions de base, les solutions de PTV Loxane répondent aux besoins de planification, optimisation de tournées, aide à la navigation, gestion de flotte et géomarketing. Cette offre est complétée à la demande par des prestations de conseil et développement de solutions spécifiques.



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