AKANEA lance PROXIMITY, le nouveau portail clients de la gamme ALL ROADS
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Limonest, le 3 mars 2026
AKANEA, éditeur de solutions logicielles pour les professionnels du transport et de la supply chain, annonce le lancement de PROXIMITY, le portail clients de sa gamme TMS ALL ROADS dédiée aux transporteurs routiers.
Conçu comme une extension directe du TMS, PROXIMITY simplifie, sécurise et modernise la relation entre transporteurs et chargeurs. Il offre aux entreprises de transport un espace digital personnalisé et enrichi par l’Intelligence Artificielle.
Un portail clients 100 % web boosté à l’IA pour fluidifier les échanges entre transporteurs routiers et chargeurs. Crédit photo : AKANEA / UCT Un portail clients 100 % web boosté à l’IA pour fluidifier les échanges entre transporteurs routiers et chargeurs. |
Une traçabilité complète pour un service client 360°
Avec PROXIMITY, les chargeurs disposent d’un accès en ligne à l’ensemble des informations de transport, directement issues du TMS.
Ils peuvent notamment :
- Saisir leurs commandes grâce à l’IA
- Suivre leurs expéditions,
- Consulter et télécharger les preuves de livraison,
- Retrouver leurs documents et factures.
Cette vision centralisée et actualisée en temps réel fluidifie les opérations et réduit significativement le temps consacré aux tâches administratives. Les transporteurs économisent plusieurs heures par semaine grâce à la diminution des appels, des e-mails et des recherches d’informations.
L’ergonomie du portail offre une navigation intuitive et un accès rapide aux données clés, permettant aux équipes transport de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Un espace client à l’image du transporteur
100 % web, personnalisable et sécurisé (données hébergées en France), PROXIMITY permet au transporteur de proposer un portail à son image, adapté aux besoins spécifiques de ses clients.
Les utilisateurs consultent leurs indicateurs d’activité personnalisés et gèrent leurs préférences en toute autonomie. Véritable levier de fidélisation, le portail renforce la transparence et installe une relation de confiance durable.
PROXIMITY contribue également aux engagements RSE des entreprises grâce à la remontée d’informations CO2 et à la dématérialisation des documents.
« Dans un marché où la réactivité et la transparence sont devenues essentielles, PROXIMITY permet aux transporteurs de proposer une expérience client moderne et fiable. En combinant visibilité en temps réel et automatisation intelligente, nous transformons le portail en levier durable de confiance et de fidélisation. » déclare Nicolas Ferreira, Directeur marketing AKANEA.
L’Intelligence Artificielle au service de la performance et du temps
PROXIMITY intègre l’IA afin d’accélérer et sécuriser le traitement des ordres de transport. L’IA permet notamment d’automatiser la création d’un OT à partir d’un e-mail ou d’un document scanné, réduisant les ressaisies et limitant les risques d’erreurs. En complément, la saisie directe des commandes depuis le portail simplifie encore les échanges et fiabilise les données dès leur entrée dans le système.
Avec PROXIMITY, AKANEA confirme sa volonté d’accompagner les transporteurs routiers dans la digitalisation de leur relation client, en mettant l’innovation technologique au service de la performance opérationnelle et de la satisfaction.
À propos d'AKANEA
Editeur de logiciels métiers depuis 1983, AKANEA conçoit et déploie des solutions logicielles de gestion à destination des professionnels de la Supply Chain et de l’Agroalimentaire pour augmenter leurs performances opérationnelles.
Avec plus de 1 500 clients et 25 000 utilisateurs finaux, AKANEA se distingue par la richesse fonctionnelle de ses solutions innovantes, sa maîtrise technologique et sa capacité à équiper aussi bien la très petite entreprise que des grands groupes internationaux.
AKANEA compte plus de 300 collaborateurs répartis sur 5 sites principaux en France (Lyon, Toulouse, Marseille, Lorient, Reims). AKANEA est également présent internationalement à travers son réseau de distributeurs.
Certifiée depuis 5 ans Great Place To Work, AKANEA est une filiale appartenant à 100 % à un groupe familial français : le Groupe ISAGRI, 1er éditeur familial français indépendant de logiciels.
À propos de l'UCT
Créée en 1984, l’UCT (Union des Coopérateurs de Transport) est une structure coopérative dédiée à l’optimisation des conditions d’achat et au renforcement de la compétitivité des entreprises du transport. Elle fédère aujourd’hui plus de 1500 adhérents issus du transport routier, du taxi, de l’ ambulance, du BTP et d’autres secteurs fortement consommateurs de services liés à la mobilité et aux équipements professionnels.
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