FM Logistic et Lindt : un partenariat stratégique pour offrir une expérience e-commerce toujours plus personnalisée et durable
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04/11/2025
FM Logistic annonce son partenariat avec Lindt, l’un des leaders mondiaux du chocolat premium, pour la gestion complète de ses opérations logistiques en Pologne.
À l’approche des fêtes de fin d’année, période clé pour les amateurs de chocolat, ce projet illustre la capacité de FM Logistic à accompagner les marques prestigieuses dans le développement de solutions e-commerce innovantes, tout en répondant aux exigences de qualité, de personnalisation et de durabilité.
FM Logistic inaugure un AutoStore empowered by Dematic de dernière génération sur son site d’Escrennes. Crédit photo : FM Logistic. FM Logistic inaugure un AutoStore empowered by Dematic de dernière génération sur son site d’Escrennes. |
Une logistique sur-mesure au service de la personnalisation et de l’expérience client
Dans un contexte où la personnalisation des produits s’impose comme une tendance forte, y compris dans le secteur alimentaire, Lindt a choisi FM Logistic pour gérer ses opérations depuis le centre logistique de Będzin, en Pologne.
Les services incluent :
- Stockage en température dirigée pour préserver la qualité des chocolats
- Gestion des commandes e-commerce avec un haut niveau de personnalisation.
Sur la boutique en ligne Lindt, les consommateurs peuvent composer leurs propres coffrets, choisir parmi 35 types de packagings et ajouter des messages ou éléments décoratifs personnalisés. FM Logistic assure la préparation minutieuse de chaque commande dans une zone e-commerce dédiée, séparée du reste de l’entrepôt, garantissant rapidité, précision et propreté optimale.
FM Logistic gère également la préparation de produits spécifiques tels que les calendriers de l’Avent, coffrets festifs et assortiments multi-saveurs. Grâce à des équipements automatisés de remplissage et d’emballage, l’opérateur peut répondre efficacement aux pics de demande liés aux fêtes ou campagnes promotionnelles, sans investissement supplémentaire pour Lindt.
« Notre organisation et nos solutions flexibles nous permettent de répondre efficacement aux variations de la demande, en particulier lors des pics saisonniers tels que les fêtes de fin d’année, garantissant ainsi à Lindt une chaîne logistique agile et fiable », ajoute Dariusz Rurka, Senior Business Development Director at FM Logistic Central Europe.
Qualité, fraîcheur et durabilité au cœur du partenariat
Pour préserver la qualité des produits, FM Logistic utilise des inserts réfrigérants maintenant une température stable jusqu’à la livraison, réduisant significativement les réclamations liées aux dommages thermiques ou mécaniques.
Le site de Będzin est certifié LEED Gold, garantissant une performance énergétique élevée et le respect de normes environnementales strictes. Une installation photovoltaïque couvre une partie importante des besoins énergétiques, notamment lors des périodes de forte consommation en été.
« L’un des critères clés dans le choix de notre partenaire était l’alignement avec notre politique de durabilité. FM Logistic nous offre non seulement des conditions de stockage optimales, mais aussi des bénéfices environnementaux tangibles », déclare Anna Grochowska, Lindt’s Head of D2C.
À propos de FM Logistic
Favoriser la transition vers des supply chains omnicanales durables, c'est l'ambition de FM Logistic. Créée en 1967, l'entreprise familiale est l'un des principaux acteurs de la logistique en France et à l’international, avec un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros. FM Logistic met son expertise de la logistique des produits de consommation au service de grands industriels, distributeurs et acteurs du e-commerce. Ses services couvrent les différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement : transport domestique et international, entreposage et gestion des stocks, préparation et expédition des commandes e-commerce et magasins, co-packing, services de « tour de contrôle ». L’entreprise vise la neutralité carbone pour ses activités d’entreposage d’ici 2030 et figure parmi les meilleurs employeurs de son secteur, comme en témoignent la certification Top Employers France pour la 10ème année consécutive ainsi que les classements des magazines Forbes et Capital. Elle emploie plus de 28 000 collaborateurs en Europe, Asie et Amérique latine.
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