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Microlise fait évoluer sa solution DMS

🚛Le CRM, quelle valeur ajoutée pour le transport et la logistique ?📦

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Microlise



24 Juin 2025

Microlise, expert des équipements d’informatique embarquée et des solutions de traçabilité et de mobilité pour les opérateurs du transport et de la logistique, enrichit son offre avec de nouvelles optimisations de sa solution Delivery Management, qui regroupe le module ePOD (preuve électronique de livraison) et l’interface de suivi d’exécution.

Ces évolutions concernent à la fois l’application mobile SmartPOD, utilisée par les conducteurs, et le module Journey Management, dédié aux exploitants. Objectif : fluidifier les opérations de livraison tout en répondant aux exigences croissantes d’ergonomie, de lisibilité et d’accessibilité pour tous les utilisateurs.

La solution Delivery Management regroupe le module ePOD (preuve électronique de livraison) et l’interface de suivi d’exécution.
La solution Delivery Management regroupe le module ePOD (preuve électronique de livraison) et l’interface de suivi d’exécution.

La solution Delivery Management regroupe le module ePOD (preuve électronique de livraison) et l’interface de suivi d’exécution.

Microlise propose une approche modulaire où ses outils s’articulent autour de deux fonctions principales. Le module Journey Management, conçu pour les responsables d’exploitation, offre une visibilité en temps réel sur l’exécution des tournées : avancement des missions, itinéraires empruntés, écarts avec le plan prévisionnel.

Il permet une gestion proactive des imprévus et une réactivité accrue. En parallèle, le module Delivery Management accompagne les conducteurs au quotidien avec l’ensemble des informations nécessaires à la livraison (accès aux sites, expéditions, ordre de chargement, gestion des anomalies, capture de preuves comme signatures ou photos…).

Paramétrables et évolutifs, ces outils contribuent à simplifier les opérations sur le terrain, à fluidifier la communication entre équipes, et à renforcer la traçabilité des livraisons.




Des interfaces revues pour une utilisation plus fluide et plus inclusive

Grâce à une phase bêta menée auprès de l’ensemble des clients volontaires, la nouvelle version du tableau de suivi d’exécution et l’application SmartPOD ont bénéficié de nombreux ajustements. Parmi les évolutions notables : une interface modernisée avec une palette de couleurs plus marquée, pensée pour offrir un meilleur confort visuel et s’adapter aux contraintes de perception, notamment pour les personnes souffrant de Dyschromatopsie.

Cette amélioration s’inscrit dans une démarche plus large de Microlise en matière d’accessibilité. L’entreprise avait déjà introduit dans son portail utilisateur des fonctionnalités de personnalisation d’affichage, contribuant à une meilleure prise en compte des profils d’utilisation variés au sein des équipes transport.


Une solution éprouvée sur le marché français

En France, le duo de solution Journey et Delivery Management est d’ores et déjà utilisée avec succès, notamment par Coup de Pates, filiale du groupe Aryzta, spécialisée dans la distribution de produits surgelés pour les professionnels. En intégrant la preuve électronique de livraison à ses processus logistiques, l’entreprise a pu homogénéiser ses pratiques sur l’ensemble du territoire, tout en limitant les litiges et en fiabilisant le suivi des livraisons.

Cette standardisation a permis de renforcer la coordination entre les équipes terrain et les gestionnaires transport, tout en répondant aux contraintes spécifiques liées à la chaîne du froid, un enjeu central pour les professionnels français du transport sous température dirigée.

C’est d’ailleurs sur ce segment, au croisement de la logistique fine et de la traçabilité, que Microlise se distingue en France. L’entreprise collabore notamment avec plusieurs sociétés spécialisées dans le transport sous température dirigée dans les secteurs de l’agroalimentaire et de la distribution.


 

À propos de Microlise

Créé en 1982, Microlise Group Plc développe des solutions technologiques pour aider les opérateurs du transport et de la logistique à optimiser l’utilisation de leurs ressources, réduire les coûts opérationnels, améliorer la sécurité sur la route, renforcer la satisfaction de leurs clients, sans oublier de soutenir leurs engagements pour le développement durable.

Avec une gamme de produits et de services déployées sur plus de 650 000 ressources à travers le monde, Microlise accompagne les entreprises et les organisations de toutes tailles (y compris les forces armées et de grandes ONG) dans l’ère de la digitalisation. Les solutions Microlise permettent d’optimiser la gestion des ressources et des opérations, comme le transport frigorifique, le transport d’engins ou de containers, la livraison de supermarchés, de restaurants ou de particuliers à domicile, et dans des secteurs aussi variés que l’agroalimentaire, la pharmacie, la construction, l’industrie manufacturière.

Avec un siège social au Royaume-Uni, la société dispose également de bureaux en France, en Australie et en Inde avec plus de 800 collaborateurs. Le bureau français est basé à Aix-en-Provence sous la direction de M. Frédéric Solari, directeur des ventes, et accompagne les clients sur toute l’Europe continentale.

Avec plus 1000 clients, Microlise, partenaire de grands constructeurs, a rejoint le marché d'investissement alternatif (AIM) en 2021, se qualifiant pour le Green Economy Mark de la Bourse de Londres.


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