Hospitalisation à domicile : la Fondation Santé Service inaugure sa nouvelle Pharmacie à Usage Intérieur
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Avec une solution logistique inédite et innovante pour mieux accompagner la prise en charge des patients à leur domicile en Ile de France
Le 18 juin 2025
Premier acteur de l’Hospitalisation A Domicile (HAD) en France, la Fondation Santé Service (à but non-lucratif) franchit une étape décisive avec l’inauguration de sa nouvelle pharmacie à usage intérieur (PUI) de Villeneuve-la-Garenne (92).
Cette structure, première du genre dans notre pays, est désormais en capacité d’assurer une prise en charge médicamenteuse sûre et de qualité pour un volume allant jusqu’à 3000 patients par jour. Un investissement majeur qui consacre l’engagement de la Fondation pour proposer des solutions innovantes, permettant d’accompagner les malades à leur domicile et de faciliter le travail des soignants, tout en soutenant le développement de l’ensemble de ses activités.
Gérard Larcher, Président du Sénat ainsi qu’ancien Président de la Fédération Hospitalière de France (FHF) et Gérard Vincent, Président de la Fondation Santé Service, ont tenu à saluer cette initiative en présidant l’inauguration de ce dispositif d’un nouveau genre.
La structure, première du genre dans notre pays, est désormais en capacité d’assurer une prise en charge médicamenteuse sûre et de qualité pour un volume allant jusqu’à 3000 patients par jour. Crédit photo : Give me more.< La structure, première du genre dans notre pays, est désormais en capacité d’assurer une prise en charge médicamenteuse sûre et de qualité pour un volume allant jusqu’à 3000 patients par jour. |
Une plateforme logistique automatisée inédite dans le secteur de la santé
Pour la première fois, une plateforme de logistique pharmaceutique dédiée au service des patients bénéficie d’un système automatisé totalement intégré, afin d’accroître l’efficacité de la gestion des flux de médicaments et des dispositifs médicaux.
Fruit d’un investissement d’environ 21 millions d’euros, ce dispositif innovant, qui s’étend sur une surface de 4000 mètres carrés de zone d’activité, permet de livrer chaque jour plus de 1 000 colis aux 2 000 patients qui sont hospitalisés à domicile.
Une réponse concrète aux attentes des patients et des professionnels
Ce circuit logistique est basé sur un système de stockage automatisé doté de 24 robots et de 12 000 bacs, une formeuse de cartons, une coiffeuse et un convoyeur automatisé pour optimiser la logistique des colis. Autre innovation, cet ensemble est complété par une unité de production d’anti-cancéreux (UPAC) : une salle blanche et trois isolateurs de dernière génération, consacrés aux traitements anticancéreux permettant une capacité de production annuelle pouvant aller jusqu’à 50 000 préparations, contre 20 000 à ce jour.
L’ensemble du dispositif permet une traçabilité complète des médicaments et dispositifs médicaux, avec un contrôle rigoureux à chaque étape et une transparence accrue vis-à-vis des patients et des professionnels de santé. Le système permet également de simplifier et d’améliorer le travail des équipes de la Fondation, les collaborateurs ayant bénéficié de formations spéciales afin de pouvoir opérer sur ce nouvel équipement.
Un investissement nécessaire pour accompagner l’adoption croissante de l’hospitalisation à domicile
Alors que 79% des Français préfèreraient recevoir des soins à domicile plutôt que dans un établissement de santé, la création de cette nouvelle PUI répond à cette attente grandissante des patients, en même temps qu’elle satisfait les besoins des soignants et médecins hospitaliers.
Active depuis des décennies sur ce créneau, la Fondation Santé Service occupe une place prépondérante dans le secteur de la HAD en France, puisqu’elle assure 11% de l’activité au niveau national et plus de 50% en Île-de-France. Face à l’augmentation constante de ce modèle, elle a fait le choix d’investir dans un nouvel outil logistique répondant à ces attentes. Celui-ci sera évolutif et pourra supporter une augmentation significative de sa cadence pour prendre en charge jusqu’à 3 000 patients chaque jour (contre 2 000 actuellement).
Grâce à l’efficacité et à la productivité accrues de ce système, la Fondation se donne les moyens de répondre à la croissance des besoins en hospitalisation à domicile. Par ailleurs, en réinvestissant les gains de productivité dans le renforcement des contrôles qualité, elle s’est donnée les moyens d’améliorer de manière significative la qualité et la sécurité de son circuit du médicament. À terme, au delà du renforcement des contrôles qualité et de la traçabilité, l’objectif est également d’optimiser les f lux de commandes afin de réduire le nombre de livraisons nécessaires par patient, tout en garantissant la mise à disposition de l’ensemble des médicaments et dispositifs médicaux indispensables à ses soins. Cette démarche vise à limiter les interruptions au domicile et à améliorer le confort du patient.
« L’accès aux soins n’a jamais été autant source de frustrations et d’incompréhensions pour les patients, voilà pourquoi, dans le cadre de nos activités d’hospitalisation à domicile, nous voulions franchir une étape majeure en nous dotant d’une solution logistique inédite. Avec tous les collaborateurs de la Fondation, nous sommes fiers d’avoir mené à bien ce projet innovant. Il accompagne l’adaptation de notre système de santé vers un modèle plus durable et agile où les besoins du patient sont au centre des préoccupations. » déclare Gérard Vincent, Président du conseil d’administration de la Fondation Santé Service.
Une ambition nationale et une dynamique de croissance maîtrisée
Créée en 1958 et reconnue d’utilité publique en 2013, la Fondation Santé Service est le premier acteur de l’HAD en France. Si cette prise en charge occupe la grande majorité de son activité, la Fondation Santé Service offre une large palette de services. Ainsi, elle a créé un guichet unique pour accompagner la sortie des patients de l’hôpital : service de soins infirmiers à domicile (SSIAD), prestataire de santé à domicile (PSAD) ou encore équipe spécialisée alzheimer (ESA).
Dans les prochaines années, les équipes de la Fondation souhaitent renforcer le développement de ses autres activités, tout en continuant d’accompagner le succès croissant de l’HAD, en élargissant son bassin d’activités. Initialement centrée sur l’Ile-de-France, la Fondation Santé Service a élargi l’horizon de ses activités, en ayant repris en avril 2024 les prestations de santé à domicile (PSAD) de Medirect puis en septembre les activités de HAD du Groupe Clariane, soit l’intégration dans son réseau de 8 établissements d’HAD présents dans 5 régions françaises (Grand-Est, Occitanie, Auvergne-Rhône Alpes, Ile-de-France, Centre-Val-de-Loire et de 3 services de soins infirmiers et d’aide à domicile (SSIAD).
En combinant innovation technologique, expertise humaine et croissance maîtrisée, la Fondation Santé Service s’inscrit comme un acteur incontournable de la qualité du soin et de la prise en charge à domicile, dans toutes ses dimensions.
Seulement deux mois après sa mise en service, la PUI a été récompensée lors de la 19ᵉ édition du FORUM DES ROIS DE LA SUPPLY CHAIN. La Fondation Santé Service a remporté deux des principaux prix : le Coup de Cœur du Public et le Grand Prix, une reconnaissance de l’excellence et du caractère audacieux du projet.
Une excellence aussi reconnue par le secteur, CHU et autres hôpitaux étant d’ores et déjà venus découvrir le fonctionnement en conditions réelles de cet outil inédit en France.
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