Lancement du podcast « Au Cœur de la Supply Chain » : une parole libre et experte sur les enjeux stratégiques et opérationnels de la Supply Chain
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Paris, le 12 juin 2025
Juliette Rihal, fondatrice du cabinet de conseil Cogence et consultante en Supply Chain depuis plus de 15 ans, lance Au Cœur de la Supply Chain, un podcast dédié aux décideurs et professionnels de la Supply Chain.
Objectif : donner la parole à celles et ceux qui transforment concrètement les organisations, au croisement de la logistique, de la technologie, de la RSE et de la performance.
Au Cœur de la Supply Chain est disponible gratuitement sur toutes les plateformes d’écoute : Spotify, Apple Podcasts, Deezer, Google Podcasts…. Au Cœur de la Supply Chain est disponible gratuitement sur toutes les plateformes d’écoute : Spotify, Apple Podcasts, Deezer, Google Podcasts…. |
Pensé comme un espace d’échange sans filtre, le podcast propose toutes les deux semaines une conversation d’environ une heure avec un(e) directeur(rice) Supply Chain, logistique ou transformation. Les invités viennent d’horizons variés (e-commerce, automobile, grande distribution, luxe, transport, industrie) et partagent leurs retours d’expérience, leurs visions stratégiques et les défis auxquels ils font face.
« Ce podcast est né d’une envie simple : faire entendre les voix du terrain, partager des retours d’expérience concrets, et créer une communauté ouverte entre décideurs d’un secteur en constante évolution » explique Juliette Rihal, fondatrice de Cogence et animatrice du podcast.
Les cinq premiers épisodes déjà en ligne
Les cinq premiers épisodes offrent un panorama des enjeux actuels de la Supply Chain :
- Jérôme Vallet, Directeur Supply Chain et logistique Corée chez Kering, revient sur la mise en place d'une offre logistique d'urgence chez Carrefour pendant la Covid-19 et sur le déploiement de l'omnicanalité pour les marques de luxe.
- François Danel, Directeur Supply Chain de Cabaia, raconte les coulisses d'une transformation logistique express d'une startup (1 nouvel ERP, 2 déménagements d’entrepôts et 1 appel d’offre transport en 4 an).
- Olivier Talabard, Directeur Manufacturing, Supply Chain et Industriel chez ACC livre ses conseils pour construire une Supply Chain « from scratch » dans le secteur des batteries électriques.
- Cyrille Mazal, responsable Supply Chain, Service client et Data chez vente-unique.com, détaille les projets menés pour assurer un service client d'exception dans l'e-commerce du mobilier, notamment l'utilisation de l'IA pour optimiser les livraisons.
- Mélanie Ogier, aujourd'hui chez Ciblex I Relais Colis, revients sur les enjeux RSE dans le transport et l'impact concret de l'IA dans les métiers logistiques.
Parmi les prochains invités : le Directeur Supply Chain de Fnac Darty et le Directeur Développement Grands Comptes de FM Logistic.
Enjeux transverses : ce que nous apprennent ces cinq épisodes
Quatre enseignements transverses se dégagent des témoignages des invités, révélateurs d’une Supply Chain en profonde mutation :
- L'impératif Agilité & Résilience : s'adapter dans l'incertitude avec méthode
Les invités insistent sur la nécessité de réinternaliser certaines fonctions critiques pour mieux maîtriser les opérations, tout en renforçant la robustesse des prévisions grâce à la donnée et à l’IA – mais en gardant à l’esprit leurs limites.
« Ce qui compte, c’est la capacité à absorber les à-coups, à avoir des plans A, B, C... et à décider vite quand ça déraille. » — Mélanie Ogier - Le client, boussole stratégique de la Supply Chain
Les intervenants décrivent comment ils articulent service client, Supply Chain et data pour détecter les irritants en temps réel et agir directement à la source – améliorant ainsi la réactivité et l'efficacité opérationnelle.
« On a regroupé Supply Chain, service client et data. Résultat : on identifie plus vite les irritants et on les traite à la source. » — Cyrille Mazal - L'humain, moteur irremplaçable de la performance
Malgré la digitalisation croissante, le facteur humain reste central. Donner du sens aux missions, valoriser l’expertise terrain dans la prise de décision, créer des relations de confiance durables – les intervenants rappellent à l’unisson à quel point la réussite d’une transformation repose avant tout sur les femmes et les hommes qui la portent.
« Il faut embarquer les opérationnels dès le départ. Sinon, votre process reste au tableau blanc. » — Olivier Talabard - L'IA, un levier désormais structurant
L'intelligence artificielle n'est plus un simple outil mais devient un élément structurant des Supply Chain modernes. Les intervenants questionnent et explorent ses usages croissants : soutien à la prévision dans un monde instable, renforcement de la qualité de la relation client, et complément des compétences opérationnelles.
Avec un ton direct, expert et accessible, Au Cœur de la Supply Chain s’adresse aux professionnels du secteur, aux jeunes talents comme aux profils expérimentés.
Informations pratiques
• Un nouvel épisode toutes les deux semaines.
• Au Cœur de la Supply Chain est disponible gratuitement sur toutes les plateformes d’écoute : Spotify, Apple Podcasts, Deezer, Google Podcasts…
• Pour en savoir plus : www.aucoeurdelasupplychain.com
À propos de Juliette Rihal et du cabinet Cogence
Consultante en Supply Chain depuis plus de 15 ans, Juliette Rihal est la fondatrice du cabinet de conseil Cogence. Elle accompagne les entreprises dans leurs transformations Supply Chain. juliette.rihal@cogence-consulting.com
Le cabinet de conseil expert en Supply Chain Cogence optimise la performance et la résilience des entreprises. Le cabinet intervient sur l’ensemble des leviers stratégiques et opérationnels : Expérience client ; Planification, gestion des risques et résilience ; Optimisation des coûts et de la performance ; Digitalisation, innovation et visibilité ; Durabilité et responsabilité sociale. Cogence accompagne les responsables de Supply Chain de grands groupes, les dirigeants de PME/TPE et leurs équipes depuis la définition de la stratégie Supply Chain jusqu’à sa mise en œuvre concrète et durable.
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