Augustin Group atteint un taux d'erreur nul pour la préparation des commandes grâce à Zetes
Hambourg (Allemagne) – 24 Septembre 2019
Augustin Group, fournisseur de référence spécialisé dans les pièces détachées automobiles pour les grossistes et les garages, a travaillé en étroite collaboration avec Zetes en vue d’accroître la productivité, la fiabilité et la visibilité de son inventaire dans ses entrepôts allemands.
Afin de maximiser la disponibilité des pièces pour sa clientèle européenne, le groupe a investi dans la modernisation de ses processus d'entrepôt stratégiques par la mise en place de ZetesMedea, la solution d'exécution logistique de Zetes. Avec plus de 40 000 articles à gérer, le groupe a rationalisé chacun de ses processus d'entrepôt critiques, de la réception des marchandises en passant par la préparation des commandes au dispatching final à ses clients.
Avant la mise en œuvre de la solution ZetesMedea, les processus d'entrepôt reposaient essentiellement sur des documents papier, sources d'erreurs. En pleine expansion et enregistrant chaque jour l'arrivée de centaines de commandes dans ses trois entrepôts, la société a fait le choix d'investir dans une productivité garantie tout en préservant l'excellence de son service à la clientèle. Elle a ainsi mis en place un nouveau système d'exécution d'entrepôt (Warehouse Execution System - WES) assurant l'échange des données de commandes et d'inventaire avec son système interne de gestion intégrée (ERP). Un nouveau système qu'elle a ensuite optimisé en l'intégrant à ZetesMedea afin de mobiliser les activités d'entrepôt et d'améliorer le contrôle, la productivité et la fiabilité de la préparation des commandes.
Le personnel d'entrepôt est désormais équipé de terminaux mobiles dernier cri exécutant ZetesMedea. Spécifiquement conçue pour être conviviale et rapidement maîtrisée par les nouveaux employés, cette application propose des instructions pas à pas claires pour chaque processus à exécuter. Afin d'atteindre une fiabilité et une visibilité optimale de l'inventaire, les données critiques sur les produits et les événements sont à présent capturées en temps réel et échangées entre les systèmes WES et ERP. Par ailleurs, les activités et les déplacements des opérateurs au sein de l'entrepôt sont également enregistrés afin d'assurer le suivi et l'amélioration permanents des performances.
Daniel Weger, Directeur des achats chez Augustin Group explique : « Depuis la mise en œuvre de ZetesMedea, nous avons sensiblement accéléré nos processus, particulièrement au niveau de la réception des marchandises où la productivité a quadruplé. La fiabilité de notre inventaire a été améliorée et, grâce à une procédure clairement structurée et largement documentée, notre taux d'erreur lors de la préparation des commandes est aujourd'hui pratiquement nul. »
L'étude de cas complète est disponible ici.
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