Forever Direct déploie les solutions de Supply Chain Commerce de Manhattan Associates, booste son taux service et son développement
PARIS - 3 Avril 2014
L'éditeur de solutions de Supply Chain Commerce, Manhattan Associates, Inc. (NASDAQ: MANH), annonce aujourd'hui que Forever Direct EU BV, un importateur et distributeur de produits cosmétiques à base d'Aloe Vera, a amélioré de manière significative ses opérations de distribution à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique (EMEA) grâce à ses solutions de Supply Chain Commerce.
En
effet, avec les solutions de Manhattan, Forever
Direct a été capable d'accélérer le flux des marchandises
à travers sa Supply Chain, d'améliorer la disponibilité
des produits pour ses 500 000 distributeurs indépendants
situés dans 93 pays de la région EMEA, et d'augmenter
les niveaux de services pour ses clients régionaux.
Forever Direct, en tant que filiale de l'entreprise familiale américaine Forever Living Products, décide il y a 2 ans de construire un Centre de distribution régional complètement neuf et à la pointe de la technologie pour mieux servir ses clients de la région EMEA. Cet entrepôt est basé à Oud Gastel, aux Pays-Bas. Cet investissement est nécessaire et critique car le mode de distribution de l'entreprise implique que les produits soient expédiés directement chez leurs distributeurs indépendants depuis les usines basées aux Etats-Unis ou depuis un nombre important d'entrepôts situés sur toute la région EMEA.
Afin d'assurer une infrastructure informatique fiable et flexible au sein du nouveau centre de distribution, Forever Direct choisit en 2012 les solutions Warehouse Management (WMS) et Supply Chain Intelligence (SCI) de Manhattan. L'entreprise est confiante dans le fait que ces solutions vont lui permettre de construire une réelle fidélisation à la marque et d'améliorer la disponibilité des produits pour ses distributeurs et clients tout en apportant de l'efficacité et de la rentabilité dans l'exécution des commandes.
A la suite d'un ambitieux programme d'implémentation, les solutions de Manhattan sont déployées sur les 17 000m² d'entrepôt en 10 mois. La moitié de l'espace de ce nouveau centre de distribution est configuré pour la préparation de commandes, éliminant ainsi le besoin de s'appuyer sur un grand nombre d'opérateurs tiers et de faire réaliser la préparation de commande dans d'autres entrepôts du nord de l'Europe. Désormais, les commandes des milliers de distributeurs indépendants de 19 pays sont gérées de manière centralisée dans cet entrepôt. Ce changement a permis non seulement d'augmenter de 11 fois la capacité de préparation de commandes en passant de 5 000 à 55 000 commandes préparées sur un seul site mais aussi de le faire sur une petite infrastructure logistique.
Martin Zegers, Directeur Général de Forever Direct, “Notre productivité et notre efficacité ont augmenté, la précisionde nos niveaux de stock s'est améliorée et le service que nous apportons à nos clients suit clairement sur la bonne trajectoire. Quand nous nous sommes embarqués dans ce projet d'optimisation il y a quelques années de cela, nous n'avions jamais envisagé que ce serait une telle réussite. Grâce à Manhattan Associates, nous pouvons envisager l'avenir de manière sereine. Le succès de ce projet nous a rapprochés de nos clients et cela nous aide à générer plus de chiffre d'affaires et de résultats. C'est une grande source d'inspiration pour toute notre entreprise.”
Henri Seroux, Directeur Europe Continentale chez Manhattan Associates, commente "Ce beau retour d'expérience renforce notre réputation d'offrir une gamme de solutions de Supply Chain Commerce très complète et performante. Cela confirme aussi qu'avec une vision et une détermination forte il est possible d'atteindre des résultats impressionnants dans le contexte d'une distribution complexe comme les leader de l'industrie en rencontrent aujourd'hui.”
À propos de Forever Direct EU BV
Agissant
en tant que distributeur de Forever Living Products
sur tout le territoire EMEA (Europe, Middle East
et Afrique), Forever Direct EU BV livre les produits
de la marque dans plus de 90 pays à partir de son
centre de distribution basé à Oud Gastel, aux Pays-Bas.
Le réapprovisionnement en vrac des entrepôts situés
dans les pays ainsi que la livraison directe des
commandes au domicile des distributeurs indépendants
génèrent un trafic quotidien de milliers d'entrées
et sorties de produits. La plupart des produits
de la marque proviennent des centres de production
américains basés à Dallas au Texas et à Phoenix
en Arizona.
Le
groupe Forever Living Products, fondé en 1978, est
présent dans 150 pays à travers le monde. Ses produits
de beauté et de santé à base d'Aloe Vera sont essentiellement
vendus à travers les réseaux de millions de distributeurs
indépendants.
À propos de Manhattan Associates
Manhattan Associates rapproche les entreprises de
leurs clients. En tant que leader des solutions
de Supply Chain Commerce, Manhattan Associates conçoit,
développe et distribue les meilleures solutions
logicielles du marché de la Supply Chain pour ces
clients à travers le monde. Manhattan Associates
aide ces derniers à participer à la révolution du
commerce avec des solutions innovantes et à la pointe
de la technologie ; solutions leur permettant de
connecter leurs activités commerciales avec leur
Supply Chain, pour une exécution efficace et rentable,
le tout sur une plateforme technologique commune.
Pour
plus d'informations : www.manh.com.fr
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