«
Les clients Jeeves ont confiance en leur avenir,
malgré la crise, ils se sentent compétitifs
et bien armés pour le futur »
Paris, le 8 avril 2009
Jeeves,
spécialiste suédois de l’ERP pour PME (Bourse
de Stockholm : JEEV) annonce les résultats de
son enquête client 2009. L’enquête française a
été réalisée en début d’année et porte sur plus
de 50% de la base installée.
La
réputation et le succès de Jeeves sont fondés
sur la qualité reconnue du produit et sur la qualité
des relations humaines entre les clients, intégrateurs
et l’éditeur.
La
stratégie 2009 de Jeeves se consacre principalement
au développement de la satisfaction client. En
période de crise, il est essentiel de maintenir
le lien de confiance entre l’éditeur, la solution,
l’intégrateur et le client. Ce lien est aussi
un élément primordial de la stratégie commerciale
de l’éditeur qui implique beaucoup ses clients
dans ses avant-ventes. La satisfaction est donc
plus qu’importante.
La
mouture 2009 du Jeeves Customer Program (JCP)
comprend donc différentes nouvelles initiatives
dont un cycle de séminaires dédiés aux clients
et une newsletter. Le succès est au rendez-vous,
ce programme a déjà conquis la communauté des
clients Jeeves.
