La boîte à outils du commercial
de Pascale Belorgey et Stéphane Mercier

Présentation de l'éditeur
La boîte à outils :
• Un contenu directement opérationnel au quotidien.
• Une présentation visuelle et synthétique.
• Les points clés en français et en anglais.

Comment cibler vos clients et piloter votre plan d'action commerciale ? Comment optimiser votre prospection ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Quelle stratégie adopter pour convaincre un groupe de décideurs ? Comment fidéliser vos clients ? Quels sont les outils efficaces pour négocier face aux acheteurs ?

Maîtrisez les 65 outils et méthodes nécessaires à la pratique du métier de commercial.

Traité de façon visuelle et pragmatique, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont approfondis et complétés par un cas d'entreprise commenté.

Vous trouverez dans ce livre tous les outils pour définir et piloter vos actions commerciales, vendre, négocier en B to B et en B to C.

Les métiers du transport et de la logistique
ONISEP

Présentation de l'éditeur
Transport de personnes mais aussi stockage et acheminement des productions… une kyrielle de métiers et de branches professionnelles se partagent le vaste paysage du transport et de la logistique.

Si le gros de la main d’œuvre est peu diplômé du supérieur, les besoins de bacs + 2/3 et bacs + 5 persistent dans différents domaines pour encadrer, gérer, transporter. Agent de fret, responsable d’entrepôt, contrôleur, chargé d’exploitation, responsable logistique, conducteur d’avion… des dizaines de métiers qualifiés sont accessibles aux jeunes diplômés. De bac + 2 à bac + 5, les cursus spécialisés transport et logistique sont variés et préparent à de nombreux métiers, en lien étroit avec les entreprises du secteur. De quoi assumer rapidement de vraies responsabilités.