Démarrage
du projet
Pour la partie hexagonale, Mondial Relay
a sollicité l’intégrateur
Zetes.
Après avoir testé les terminaux
Symbol, la solution ne répondait
pas à leurs attentes : un
problème persistait au niveau de
la norme environnement ROHS qui ne correspondait
pas.
Les premiers tests ont été
réalisés avec une dizaine
de terminaux.
Aujourd’hui, le rythme de livraison
est de 200 pièces par mois.
Que
fait le CN2 ?
Le CN2 est un matériel dédié
aux surfaces de vente.
Equipé de Windows Mobile, il compte
les entrées et sorties, le commissionnement ;
il présente quotidiennement les
livraisons à venir et les ordres
de livraison.
Le terminal fonctionne par le biais d’un
modem classique. Chaque nuit, il récupère
les informations sur chaque colis à
recevoir le lendemain.
Le CN2 envoie les codes à barres
scannés au serveur : après,
il recherche le colis pour le client (par
le nom du client), et effectue un scan
pour livraison et sortie du magasin.
Le terminal permet non seulement la capture
de signature, mais aussi la capture de
pièce d’identité pour
les colis à valeur ajoutée.
Le CN2 autorise également une gestion
optimisée et en temps réel
du stock (renvoi de colis, inventaire).
Enfin, un contrat d’offre e-service
crée pour le client final un lien
avec le serveur, qui renvoie les informations
synchronisées au service Web et
lui permet de consulter la situation de
son colis.
Un
projet d’envergure européenne
Dans la continuité des 3600 points
français, Mondial Relay veut attaquer
l’Europe.
Les déploiements doivent se poursuivre
jusqu’à la fin 2008.
Michael Leclerc, chef de projet Mondial
Relay, affirme : « Nous
n’avons à ce jour jamais
rencontré de problème de
casse sur les CN2 d’Intermec ».
Le modem intégré au CN2
permet de proposer un service de suivi,
un plus pour vendre les produits.
Le CN2 fait bénéficier à
Mondial Relay de nombreux avantages :
suivi précis du colis, avisage
déclenché par Mondial Relay
(lors de la synchronisation du PDA, le
client est informé par SMS,
email, automate d’appel pour prévenir
le client que le colis est disponible),
la couleur et la possibilité
de chutes du produit.
Le terminal est également personnalisable
: le logo Mondial Relay rend en effet
l’application plus conviviale pour
les utilisateurs. Un effort sur l’ergonomie
est aussi noté au niveau de l’écran,
qui est plus contrasté et lisible
que sous Palm.
Jean-Robert
Laffay, responsable marché Grande
Distribution chez Intermec Technologies,
conclut : « Intermec est
fière de pouvoir répondre
aujourd’hui aux besoins de la VAD
chez Mondial Relay. L’extension
européenne de la flotte est une
excellente chose et prouve la fiabilité
de notre terminal CN2 ».
A
propos de Mondial Relay www.mondialrelay.fr
Sur les marchés du BtoC et du CtoC,
Mondial Relay offre aux vendeurs à
distance, comme aux nouveaux acteurs du
e-commerce, une solution de distribution
sécurisée pour des enseignes
comme les 3Suisses, Blanche Porte, Becquet,
Witt International, Vitrine Magique, Bleu
Bonheur, Auchan.fr, Pimkie, Kiabi, Le
Club des Créateurs de Beauté,
Family Service… Kiala commercialise
en France l’offre Relais de Mondial
Relay pour certains clients.
Plus de 400 collaborateurs, 500 transporteurs
partenaires et 3 700 commerçants
de proximité, sous l’enseigne
Point Relais®, oeuvrent ensemble pour
garantir l’acheminement de plus
de 34 millions de colis par an.
En France, pour assurer l’acheminement
de 150 000 à 180 000
colis par jour, Mondial Relay s’appuie
sur 2 centres de tri, l’un situé
à Hem qui s’étend
sur 10 000 m2, l’autre basé
à Hénin-Beaumont dédié
au traitement des colis lourds qui demandent
des manipulations spécifiques.
La distribution est assurée par
21 agences réparties sur le territoire
français. Mondial Relay est présente
aussi bien sur la distribution de petits
colis que de colis encombrants, et assure
des livraisons en Point Relais, des livraisons
à domicile rapides et des livraisons
à domicile spécialisées,
pour les articles encombrants (canapés
gros électroménagers…).
A
propos d’Intermec Technologies www.intermec.fr
Intermec Technologies Corp., (NYSE : IN),
est l’un des leaders mondiaux en
matière de solutions pour les chaînes
d’approvisionnement, la logistique
et les unités de production et
dans le développement, la fabrication
et l’intégration de systèmes
de collecte automatique des données
sans fil et filaires, des systèmes
RFID Intellitag® (identification par
étiquette radiofréquence),
de systèmes informatiques mobiles
et d’imprimantes de codes à
barres. Les produits et services d’Intermec
Technologies sont utilisés par
la plupart des secteurs d’activité
pour améliorer la productivité,
la qualité et la réactivité
des processus de gestion, allant de la
gestion de la chaîne d’approvisionnement
à la vente et l’après-vente
sur site, en passant par l’intégration
dans un ERP (planification des ressources
de l’entreprise).
