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revers.io



HISTORIQUE

Revers.io (anciennement SAV Group) a été créé en 2009 sous le constat qu’aucune solution de logistique des retours n’existait sur le marché du e-commerce.


SITE INTERNET

https://revers.io


DOMAINES D’EXPERTISE

Reverse logistics, Gestion des retours, Logistique après-vente, Supply chain


ACTIVITE


Depuis 9 ans, Revers.io révolutionne la gestion de l’après-vente pour en faire un vrai atout business.

Cette plateforme SaaS permet de traiter instantanément les demandes de retours et les réclamations clients. Sa grande force est d’être connectée à l’ensemble des acteurs logistiques afin de rendre la gestion des retours simple, automatisée et rapide pour les consommateurs et pour les e-commerçants.

Cette solution s’accompagne de services managés en option (service client, massification, réparation). Flexible et personnalisable, elle répond à l’ensemble des besoins après-vente des retailers, quel que soit leur taille ou leur secteur d’activité.




SOLUTIONS

La plateforme Revers.io : abonnement mensuel à partir de 99€/mois, adapté aux volumes et aux produits vendus

Des services complémentaires en option :

  • Gestion des réclamations clients en plusieurs langues
  • Collecte, contrôle et massification des retours en Europe
  • Gestion des réparations

La plateforme SaaS de revers;io permet de traiter instantanément les demandes de retours et les réclamations clients.


PRINCIPALES REFERENCES CLIENTS / PARTENAIRES

Fnac-Darty, Rue du Commerce, La Redoute, TechData, Boulanger, Cdiscount, Backmarket, Rakuten… et + 200 e-commerçants


DOMAINES D'INTERVENTION

Editeur logiciel et fournisseur de services managés à destination des professionnels du e-commerce pour optimiser leur gestion après-vente


COORDONNEES DE CONTACT

NOM : Marie Chaudy
FONCTION : Responsable marketing
ADRESSE : 12 bis rue de la victoire
E-MAIL : m.chaudy@revers.io
TELEPHONE : 01 84 21 43 86


VIDEO

Retrouvez l'interview de Vincent Torres, CEO de Revers.io par Stéphane Soumier sur BFM Business.


ACTUALITE REVERS.IO

revers.ioClassement : Revers.io dans le top des entreprises de la Tech française - 05/11/2018
Comme chaque année, FrenchWeb liste les acteurs les plus influents et les plus dynamiques de l’écosystème numérique français. Ce classement est établi sur la base de cinq critères qui permettent d’évaluer le potentiel de croissance de chaque entreprise.

revers.ioWebinar : comment maîtriser son SAV et ses retours pour répondre aux attentes des marketplaces ? - 18/10/2018
Revers.io propose le mardi 6 novembre 2018 un webinar qui abordera les thèsmes suivants : les exigences des marketplaces en matière de gestion après-vente, les nouvelles attentes des consommateurs, comment diviser par 3 le temps passé à gérer vos réclamations clients et comment optimiser votre transport retour (catégorisation du renvoi, étiquette d’expédition, etc).

revers.ioExpérience après-vente : Revers.io noue un partenariat commercial avec Rakuten-Priceminister - 17/10/2018
A l’occasion de la rentrée et au vu des préparatifs de fin d’année, Revers.io et Rakuten-Priceminister nouent un partenariat commercial. Ensemble, Revers.io et Rakuten souhaitent simplifier l’expérience après-vente des vendeurs et des consommateurs qui utilisent la place de marché.


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