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Le
poka yoke est un terme japonais
que l'on peut traduire par
système anti-erreur.
Concept
lancé par Shigeo
Shingo chez Toyota, il s'agit
en fait d'une démarche
qualité qui vise
à prévenir
les erreurs en agissant
sur les tâches de
production et leur enchaînement
dans les processus, mais
aussi les équipements,
les outils, etc.
Aucune
opération ne doit
pouvoir être mal éxécutée
et aucun outil ne doit pouvoir
être utilisé
à contre-emploi.
Les risques de non qualité
et par conséquent
tous les frais induits (contrôle
de la production et gestion
de la logistique des retours)
sont ainsi minimisés.
L'accent
est en particulier mis sur
de systèmes d'alertes
(visuelles, sonores, etc.)
et sur la conception d'outils
qui ne peuvent être
utilisés que d'une
seule manière.
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Citons
par exemple:
- l'utilisation de listing d'inventaire vierges
sur lesquelles les opérateurs doivent
inscrire le nombre de pièces comptées
plutôt que des listes pré-remplies
que les opérateurs se contenteront
de confirmer sans réellement compter
les pièces
- les systèmes de protection des disquettes
qui empêchent que celles-ci soient introduites
du mauvais coté dans l'ordinateur ou
encore
- les confirmations orales exigées
automatiquement par les systèmes de
picking vocal
lorsqu'un préparateur effectue une
opération de prise dans un emplacement. |
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Guide
pratique des 5S : Pour les managers
et les encadrants
de Christian Hohmann
Présentation
de l'éditeur
Les 5S font partie des meilleures
pratiques fondamentales que doivent
maîtriser les entreprises
du 21e siècle. Le principe
des 5S est facile à comprendre
et sa mise en œuvre ne requiert
ni savoir-faire particulier ni investissement
financier important. Pourtant, derrière
cette apparente simplicité,
se cache un outil puissant et multifonctionnel
que peu d'entreprises ont réussi
à appliquer pleine-ment pour
en tirer tout le bénéfice
possible. Les principes des 5S sont
universels et s'appliquent aussi
bien dans une usine ou un atelier,
que dans une boutique, un entrepôt,
un bureau, la cuisine d'un restaurant,
et même chez soi. Pédagogique
et opérationnel, ponctué
de nombreuses anecdotes, l'ouvrage
fournit des exemples concrets et
des illustrations pour différents
secteurs d'activités. Il
invite le lecteur à s'intéresser
également aux exemples qui
ne relèvent pas de son secteur
d'activité, pour y puiser
des idées à transposer
dans le sien.
Biographie
de l'auteur
Christian Hohmann est manager au
sein du cabinet Agamus Consult et
expert en performance opérationnelle.
Avant de conseiller, former et suivre
de nombreux cadres et personnels
opérationnels de grands groupes
ou de PME dans des divers secteurs,
il a accumulé une expérience
significative au sein d'Alcatel
puis de Yamaha. Agamus Consult est
un groupe européen de conseil
opérationnel spécialisé
dans la mise en place de programmes
d'amélioration des performances
des entreprises. Son équipe
de 160 professionnels de 10 nationalités
intervient au niveau national et
international dans des environnements
industriels aussi bien que tertiaires.
Les programmes d'actions sont systématiquement
déployés dans un esprit
lean par des équipes mixtes
client-consultant.
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Qu'est-ce
que le Lean six sigma?
de Michael George, Dave Rowlands,
Bill Kastle
Présentation
de l'éditeur
Sachez utiliser le Lean Six Sigma
pour :
- Atteindre plus facilement vos
objectifs,
- Améliorer le rendement
de votre entreprise,
- Mieux servir vos clients.
Qu'est-ce
que la Lean Six Sigma ? Du fait
de leur efficacité, deux
systèmes qualitatifs récents
connaissent un développement
phénoménal dans l'industrie
(et maintenant dans les services)
: l'un qui permet de travailler
mieux. C'est le Six Sigma, méthodologie
qui permet d'analyser les défauts
d'un processus productif pour l'amener
au plus près de la perfection
dite " niveau Six Sigma "
; l'autre qui permet de travailler
plus vite. C'est le Lean, qui consiste
à traquer les gaspillages
en temps et en énergies afin
de n'utiliser qu'une quantité
minimale de ressources en personnels,
matières premières,
capitaux, machines, pour fabriquer
les produits à moindre coûts
et les livrer dans des délais
réduits.
Alliant
ces deux techniques, le Lean Six
Sigma est d'une efficacité
remarquable. Découvrez dans
ce guide toute la richesse de cette
nouvelle méthode et mettez-la
en pratique dans votre entreprise
pour des résultats étonnants.
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