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Article
extrait des Logiguides de GROUPE
GCL, cabinet de conseil en logistique.

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Les
gestionnaires en logistique sont constamment confrontés
à des défis de taille : améliorer de façon continue
les processus, accroître la performance, réduire
les coûts opérationnels, etc. Face à ces pressions
de toutes parts, ils cherchent des pistes et des
indices pour les guider dans les actions à prendre.
Dans le cadre d’une telle démarche, un diagnostic
logistique peut s’avérer fort utile.
À
l’instar d’un diagnostic médical, un diagnostic
logistique vise à faire un portrait de la situation
actuelle, à identifier les problématiques et enfin
à émettre des pistes de solution. Pour les gestionnaires
oeuvrant en logistique, le diagnostic comprend de
nombreux avantages :
1. Identifier les besoins de la fonction logistique
à haut niveau;
2. Prendre un pas de recul sur les activités quotidiennes;
3. Identifier ou valider les vraies problématiques;
4. Connaître les nouvelles tendances et le positionnement
du marché.
Il
y a quelques mois, le Groupe GCL a lancé un nouvel
outil de diagnostic logistique : le Logimètre.
Développé à partir de la vaste expérience de l’équipe
en logistique, et inspiré d’une méthodologie éprouvée
pour réaliser des diagnostics – i.e. le Qualimètre
et le Malcolm Baldridge – le Logimètre permet de
réaliser des diagnostics logistiques complets,
standardisés, rapides et impartiaux.
De plus, le Logimètre peut être appliqué à tout
type d’entreprise : PME ou grande entreprise, manufacturière
ou distributrice, et ce, toutes industries confondues.
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Forme
et contenu
Concrètement,
le Logimètre prend la forme d’un questionnaire
composé de 7 sections et de 23 sous-sections,
pour un total de 107 questions. Les
thèmes abordés sont les suivants :
1. Organisation de la fonction logistique
(structure, reconnaissance, GRH, etc.);
2. Gestion de la chaîne logistique (relations
avec les fournisseurs et les clients);
3. Logistique (gestion des stocks, entreposage
et manutention, logistique inversée);
4. Distribution et transport (flux physiques
des biens, stratégie de distribution, etc.);
5. Systèmes d’information et technologies;
6. Gestion des coûts et de la performance;
7. Résultats (atteinte des objectifs, comparaison
aux compétiteurs, amélioration). |
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Réalisation du diagnostic
Afin
de faire du diagnostic logistique un succès,
plusieurs conditions sont réunies. Tout
d’abord, des rencontres avec les différents
intervenants de la fonction logistique sont
prévues, de même que la visite des sites
et la consultation de différents documents
de gestion, permettant ainsi d’obtenir toutes
les données nécessaires pour réaliser une
évaluation juste et complète. De plus, comme
le Logimètre se veut un outil flexible et
adapté aux besoins de l’entreprise diagnostiquée,
le contexte dans lequel oeuvre celle-ci
ou les problématiques particulières auxquelles
elle fait face sont prises en considération.
Analyse
réalisée et recommandations fournies
L’analyse
réalisée dans le cadre d’un diagnostic logistique
à l’aide du Logimètre comprend différents
éléments, qui dépendent notamment de la
durée et de la profondeur du diagnostic.
Dans tous les cas, les forces et les opportunités
d’amélioration pour chacun des thèmes, de
même qu’un certain nombre de recommandations
et un plan d’action, sont identifiées. Dans
le cas d’un diagnostic plus approfondi,
un résultat global quantifiant la performance
de la fonction logistique est établi. Ce
résultat est basé sur une échelle de pointage
pré-établie. Il est également possible de
positionner le résultat de l’entreprise
par rapport à la moyenne de l’industrie,
ou encore de montrer l’évolution de l’entreprise
au fil des diagnostics réalisés.
Voici
quelques extraits d’un rapport final typique
illustrant les différents éléments d’analyse
dont nous venons de discuter:

Conclusion
Les
retombées positives d’un diagnostic logistique
sont nombreuses. Un diagnostic peut conduire
à la réalisation de projets d’amélioration
amenant une réduction des coûts ou encore
une augmentation de la productivité. Il
peut également mener au développement d’une
démarche plus globale tel que la mise
en place d’équipes d’amélioration continue,
le développement de plans stratégiques ou
une prise de conscience quant à l’importance
de l’étalonnage concurrentiel.
Le
Groupe GCL met à votre disposition un outil
ainsi que son expertise pour réaliser des
diagnostics logistiques. En outre, il est
possible de réaliser des diagnostics plus
poussés pour chacun des thèmes du Logimètre.
Enfin, le Groupe GCL verra à mettre à jour
périodiquement l’outil Logimètre qui se
veut un outil vivant et adaptable aux nouvelles
pratiques et technologies.
Christine
Ouellette, B.A.A., M.Sc.
Conseillère, Groupe GCL
www.gclgroup.com
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| Groupe
GCL Europe, Conseil logistique
13 avenue René Boylesve
75016 Paris
Internet : www.gclgroup.com
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