Gestion
des informations et des registres
L’information joue un rôle vital
au sein des entreprises actuelles, il est
donc primordial de prévoir un plan
de contingence pour la gestion de l’information.
Imaginez avoir à vous relever d’un
désastre sans information financière
ou sans un statut de votre inventaire. Il
est tout d’abord primordial d’identifier
ce qui est critique à la survie de
l’entreprise suite à un désastre.
Par la suite le processus d’entreposage
doit être identifié pour assurer
l’intégrité de l’information.
Finalement, il est nécessaire d’établir
la liste des individus ayant accès
à cette information et la procédure
de recouvrement en cas de désastre.
Plan
d'urgence financier
Établir
un plan pour se redresser de la perte d'un
client majeur ou bien de l'identification
d'un ralentissement économique. Des
indicateurs financiers peuvent facilement
être établis par des experts
pour surveiller toutes tendances.
Plan
d'urgence pour les produits
La mise sur pied d'un plan d'urgence pour
les produits prend en considération
comment gérer efficacement le rappel
de marchandise, puisque cela peut être
très nuisible à l’image
d’une compagnie et aussi très
chers à réparer. Il est donc
primordial de planifier la gestion par lot,
les procédures de retours, les obligations
légales et le processus de communication.
Cette planification implique aussi les produits
endommagés par la détérioration,
la contamination, les dommages causés
par l'eau ou par la lumière du soleil.
Plan
d'urgence du personnel
La mise en place d'un plan d'urgence de
ce type permet de se prémunir contre
toute perturbation de travail lié
à des grèves, invalidité
ou décès d'employés
stratégiques. Premièrement,
les fonctions critiques à l'intérieur
du processus doivent être identifiées
et documentées. La solution idéale
est de donner une formation polyvalente
aux employés pour suffire en cas
d'absences imprévues. L'autre solution
c'est de compter sur de l'aide temporaire
auprès de firmes spécialisées.
Aucun départements dans un centre
de distribution n'est à l'abris d’un
désastre. Un manquement dans la sécurité,
les désastres naturels, défaillances
d’ordinateurs, les retours de produits
ou les problèmes de personnels peuvent
rapidement affecter une entreprise. Toutes
les compagnies ont besoin d’un plan
de contingence taillé à leurs
opérations. Vous n’aurez, nous
le souhaitons, jamais à l’utiliser
mais voulez prendre la chance de ne pas
le faire? |
