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«
La prestation logistique. Origines, enjeux et
perspectives»
Introduction du chapitre 2
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La prestation logistique. Origines, enjeux
et perspectives»
de
François Fulconis, Gilles Paché
et Gérard Roveillo
Introduction
du chapitre 2 - Le système d’offre du PSL
: enjeux opérationnels et stratégiques
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Il y a encore peu de temps, la
prestation logistique souffrait d’un
évident déficit d’image,
autant dans les médias spécialisés
qu’auprès des étudiants
en management et en économie. En
effet, elle s’apparentait très
souvent à des activités jugées
périphériques, souvent polluantes
et ingrates à gérer comme
le transport de marchandises, pour tout
dire peu attractives en vue d’y faire
carrière. En parodiant le titre d’un
ouvrage célèbre de J. Séguéla,
le leitmotiv était alors : «
Ne dites pas à ma mère
que je suis dans la prestation logistique…
Elle me croit pianiste dans un bordel
».
Signe
fort qui ne trompe pas, les écoles
de commerce n’ont pas vraiment investi
ce secteur jusqu’à une période
récente, en laissant les programmes
les plus dynamiques se développer
dans le système universitaire (1).
Sous la pression d’innovations technologiques
et organisationnelles majeures, de profondes
mutations ont radicalement modifié
à la fois l’image et le périmètre
d’intervention des PSL au sein des
chaînes logistiques. Longtemps cantonnés
à l’exploitation d’activités
d’acheminement peu créatrices
de valeur organisées autour de la
« manœuvre transport »,
les PSL offrent désormais une palette
extrêmement riche de nouveaux services
à leurs clients, parfois très
éloignés de leur métier
d’origine.
Qui
pourrait ainsi penser que certains d’entre
eux assurent l’assemblage terminal
d’ordinateurs en les configurant selon
les besoins spécifiques des différents
marchés sur lesquels ils seront commercialisés
? Cette réalité est mal connue
et mal appréhendée.
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L’élargissement
du système d’offre du PSL ne signifie
pas que la manœuvre transport est devenue sans
intérêt, et que l’attention doit
être uniquement portée sur les nouveaux
services. Bien au contraire, ces services trouveront
leur juste expression dans le fonctionnement des
chaînes logistiques à la condition
que les activités d’acheminement soient
exécutées dans des conditions satisfaisantes
de coût, de qualité et de réactivité.
La manœuvre
transport est d’ailleurs d’autant plus
urgente à examiner que son déploiement
va fortement dépendre du degré de
coordination observé au sein des chaînes
logistiques, celles-ci pouvant être faiblement
ou fortement « couplées ». Une
fois mis à plat les aspects relatifs aux
questions d’acheminement, il est possible
de constater que le périmètre d’intervention
du PSL s’est naturellement élargi selon
une logique de package global de services additionnels,
pour passer d’une vision « transport
» à une vision «mise à
disposition».
Il s’agit
là d’un changement total de perspective
qui fait progressivement basculer le PSL du statut
d’exécutant opérationnel à
celui de concepteur de systèmes complexes
au service des chaînes logistiques. Une telle
évolution n’a pu voir le jour qu’à
travers la sophistication des systèmes d’information
dédiés au pilotage optimisé
des flux physiques.
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(1)
Signalons ici le rôle pionnier du
Centre de Recherche sur le Transport et
la Logistique (CRET-LOG) de l’Université
de la Méditerranée (Aix-Marseille
II), qui a développé, dès
le début des années 1990,
un DESS (devenu Master 2) en Management
Logistique, dans lequel une part importante
de l’enseignement se consacre à
la prestation logistique dans ses dimensions
à la fois opérationnelles
et stratégiques. Le CRET-LOG est
un laboratoire universitaire de recherche
en Sciences de Gestion spécialisé
en Logistique ayant une triple vocation
: la recherche (académique et appliquée),
l’enseignement supérieur
et l’expertise. Adresse Internet
: http://www.cret-log.com.
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Introductions
de l’ouvrage également présentées
sur FAQ Logistique :
-
Introduction générale. La
prestation logistique. Origines, enjeux
et perspectives»
- Chapitre
1. De
la démarche logistique à la prestation
logistique : éclairages managériaux et
théoriques
-
Chapitre 2. Le système d’offre du PSL
: enjeux opérationnels et stratégiques
- Chapitre
3. Le
PSL : assemblage de compétences et logique
de réseau
- Chapitre
4. Le
PSL : concepteur de systèmes logistiques
Pour
en savoir plus sur cet ouvrage et sur
les publications de l’éditeur EMS
: http://www.editions-ems.fr/ouvrage306-la-prestation-logistique.html
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| Présentation
des auteurs |
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François
FULCONIS
Docteur en Sciences de Gestion et
Maître de Conférences
à l’Université
d’Avignon et des Pays de Vaucluse
(UAPV). Ancien du Centre Européen
de Formation Approfondie à
la Gestion (CEFAGFNEGE, Paris),
il est membre du Centre de Recherche
sur le Transport et la Logistique
(CRET-LOG) d’Aix-Marseille
Université.
Gilles
PACHÉ
Professeur Agrégé
de Sciences de Gestion à
Aix-Marseille Université
où il dirige le Master Management
Logistique et Stratégie de
la Faculté des Sciences Economiques
et de Gestion. Directeur adjoint
du Cret-Log, il travaille sur des
questions relatives à la
fois aux stratégies logistiques
et achat des distributeurs, et au
management des entreprises en réseau.
Gérard
ROVEILLO
Diplômé de l’INSEEC
et de BEM Bordeaux Management School
et titulaire du Master Recherche
en Pilotage Stratégique et
Logistique des Entreprises et des
Organisations d’Aix-Marseille
Université. Il est actuellement
responsable audit et nouveaux métiers
au sein de la division logistique
du Groupe Geodis. |
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| Présentation
de l’Editeur EMS |
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Créées
en 1997, les éditions EMS
publient des ouvrages en gestion,
management et sur l’actualité
économique (15 à 20
nouveautés par an).
Reconnue nationalement pour ses
publications, ces ouvrages s’adressent
principalement aux enseignants,
chercheurs, étudiants, consultants,
aux formateurs ou responsables d’entreprises.
GEODIF, filiale de diffusion du
groupe Eyrolles, assure une diffusion
à l’échelle
nationale et internationale (francophonie)
tandis que la distribution est prise
en charge par la SODIS, filiale
de distribution du groupe Gallimard.
Aussi depuis 2001, EMS a fait le
choix de proposer la vente dématérialisée
de ces ouvrages via Cyberlibris
(www.cyberlibris.com)
société qui a apporté
un regard neuf sur les livres et
leurs lecteurs en développant
les premières bibliothèques
numériques à destination
du monde académique, du monde
professionnel et du cercle familial.
Notre catalogue est divisé
en plusieurs collections : Consommation
des 0-25 ans, Les essentiels de
la gestion, Etudes de cas, Grands
auteurs, Gestion en liberté,
Pratiques d’entreprises, Questions
de société, Regards
sur la pratique, Societing. |
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| Copyright
© FAQ Logistique 2002-2012. Tous droits réservés. |
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