| |
Le
Reengineering : Réinventer
l’entreprise pour une amélioration
spectaculaire de ses performances
de James Champy, Michael Hammer
L'Entreprise
Curiosité et imagination
Pour progresser aujourd’hui, il
faut s'attaquer à la structure
fondamentale des entreprises en
repensant les processus sans tenir
compte ni de la situation présente
ni des préjugés du
métier. Responsabiliser les
opérateurs et tirer le meilleur
parti des technologies sont les
mots d’ordre de cette démarche.
Ce texte se rapporte à une
édition épuisée
ou indisponible de ce titre.
Idées
clés, par Business Digest
Les améliorations locales
de la productivité ont montré
leurs limites
Pour progresser encore, il faut
maintenant s'attaquer à la
structure fondamentale des entreprises,
leurs entreprises, leurs processus.
En réorganisant de fond en
comble les processus sur des bases
modernes, les progrès deviennent
spectaculaires et l’entreprise s'engage
dans une voie d’amélioration
permanente.
Une équipe doit se consacrer
entièrement à la tache
du reengineering
Celle-ci doit repenser le processus
qui lui est confié en ne
tenant compte ni de la situation
présente, ni des préjugés
du métier. Responsabiliser
les opérateurs et tirer le
meilleur parti des technologies
de l’information sont les mots d’ordre
de cette démarche.
La mise en oeuvre du nouveau processus
est une étape cruciale
Comme tout changement, le reengineering
se heurtera à une résistance
importante. Mais l’engagement de
la direction, et de gros efforts
de communication pour donner de
nouvelles valeurs à l’entreprise
permettent au pogrès de triompher.
Ce texte se rapporte à une
édition épuisée
ou indisponible de ce titre.
Présentation
de l’éditeur
Le reengineering est une remise
en cause fondamentale et une redéfinition
radicale des processus opératoires
visant à obtenir une amélioration
spectaculaire des principales performances
en matière de coût,
de qualité, de service et
de rapidité. Ce livre démontre
avec force que le reengineering
peut restaurer la vigueur concurrentielle
des entreprises occidentales. Les
auteurs en explorent les raisons,
décrivent les techniques
et signalent les écueils
de mise en œuvre. Cet ouvrage
décapant et revigorant permet
de comprendre comment fonctionne
le reengineering, d’apprendre comment
le réussir. Il donne aux
entreprises les outils indispensables
pour réinventer leur métier.
Quatrième
de couverture
Ce que la division du travail a
fait, le Reengineering doit le défaire.
Car nos organisations, fondées
sur la spécialisation et
la répétitivité
du travail d’une part, la hiérarchie
et le contrôle d’autre part,
ne répondent plus aux exigences
de notre environnement. Michael
Hammer et James Champy proposent
donc de réinventer l’entreprise
autour de ses processus opérationnels,
pour réaliser des gains de
performance majeurs : telle est
l’essence du Reengineering.
En reconfigurant transversalement
l’organisation, le Reengineering
permet en effet de réaliser
des gains spectaculaires sur les
coûts, les délais,
le service et la qualité,
et développe ainsi un nouvel
avantage concurrentiel pour l’entreprise.
Pour parvenir à ces résultats,
il ne suffit pas de raccommoder
l’existant. Il faut au contraire
revoir fondamentalement la nature
du travail, remettre en question
les règles établies
et en définitive tous les
aspects de l’organisation.
Comme la plupart des révolutions,
le Reengineering a des racines profondes
et lointaines. Depuis des années,
bien des entreprises ont, en tâtonnant,
expérimenté ce cheminement.
À partir de leurs propres
observations de consultants, Hammer
et Champy ont développé
et formalisé une démarche
puissante de changement.
Best-seller mondial et désormais
classique de la littérature
managériale, cet ouvrage
présente les principes, les
acteurs et les méthodes du
Reengineering.
L'auteur
vu par l’éditeur
Michael Hammer, est le créateur
du concept de Reengineering. Ancien
professeur au MIT, il préside
aujourd’hui la société
de conseil et formation «
Hammer and Company »,
James Champy, diplômé
du MIT, il a créé
la société de conseil
CSC Index, pionnière du développement
et de la pratique du Reengineering
en entreprise. Il est aujourd’hui
président de la branche Conseil
de Perot Systems.
|
 
|
Guide
pratique des 5S : Pour les managers
et les encadrants
de Christian Hohmann
Présentation
de l’éditeur
Les 5S font partie des meilleures
pratiques fondamentales que doivent
maîtriser les entreprises
du 21e siècle. Le principe
des 5S est facile à comprendre
et sa mise en œuvre ne requiert
ni savoir-faire particulier ni investissement
financier important. Pourtant, derrière
cette apparente simplicité,
se cache un outil puissant et multifonctionnel
que peu d’entreprises ont réussi
à appliquer pleine-ment pour
en tirer tout le bénéfice
possible. Les principes des 5S sont
universels et s'appliquent aussi
bien dans une usine ou un atelier,
que dans une boutique, un entrepôt,
un bureau, la cuisine d’un restaurant,
et même chez soi. Pédagogique
et opérationnel, ponctué
de nombreuses anecdotes, l’ouvrage
fournit des exemples concrets et
des illustrations pour différents
secteurs d’activités. Il
invite le lecteur à s'intéresser
également aux exemples qui
ne relèvent pas de son secteur
d’activité, pour y puiser
des idées à transposer
dans le sien.
Biographie
de l’auteur
Christian Hohmann est manager au
sein du cabinet Agamus Consult et
expert en performance opérationnelle.
Avant de conseiller, former et suivre
de nombreux cadres et personnels
opérationnels de grands groupes
ou de PME dans des divers secteurs,
il a accumulé une expérience
significative au sein d’Alcatel
puis de Yamaha. Agamus Consult est
un groupe européen de conseil
opérationnel spécialisé
dans la mise en place de programmes
d’amélioration des performances
des entreprises. Son équipe
de 160 professionnels de 10 nationalités
intervient au niveau national et
international dans des environnements
industriels aussi bien que tertiaires.
Les programmes d’actions sont systématiquement
déployés dans un esprit
lean par des équipes mixtes
client-consultant.
|
