Spécialiste de l’organisation et de la gestion de transport, de la palette jusqu’au camion complet, Fret Management, le département transport de Sed Logistique s’impose, d’année en année, comme un acteur majeur dans ce domaine. Après 13 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2006, le prestataire ambitionne d’atteindre 17 millions cette année.

Depuis 2003, date de sa création et des premiers contrats tels que BT.Lec- LECLERC, TERRAILLON … Fret Management, l’activité affrètement et organisation de transport de Sed Logistique, n’en finit plus de battre des records. En 2006 encore, le département a affiché une croissance de près de 45 % pour atteindre un chiffre d’affaires de 13 millions d’euros, contre 9 en 2005.

Cette très forte progression de l’activité est due pour l’essentiel à l’arrivée de nouveaux clients générateurs de flux importants. C’est le cas de Metro notamment qui travaille avec Fret Management depuis mi 2005 et qui lui a confié en mai 2006 la totalité de son trafic national de marchandises générales.

Un volume annuel d’environ 230 000 palettes pour une moyenne de 3 à 5 livraisons hebdomadaires sur les magasins provinciaux. Nouveau client également, depuis le début de cette année, Mapa Spontex pour lequel Fret Management gère la moitié des expéditions domestiques depuis sa plate-forme du Mesnil Amelot (95) vers les plates-formes des grands distributeurs. Cette activité représente 60 000 palettes par an.

« 2007 devrait s’inscrire dans la même dynamique, avec des objectifs de 17 millions d’euros de chiffre d’affaires (+ 30 %) et 55 000 ordres de transport contre 43 000 l’an passé », souligne Denis Lefèvre, Responsable de Fret Management.

Une croissance également répartie

La progression de l’activité reste parfaitement maîtrisée sur les 3 agences que compte Fret Management : le Mesnil Amelot, Nantes et Lyon. Les 2 sites régionaux qui affichent un taux de croissance de 30 %, ont vu leurs équipes Commerciales et Exploitation se renforcer avec un effectif qui atteint 5 personnes à Nantes et 4 à Lyon. À terme, 2 nouvelles agences devraient venir renforcer le réseau existant. L’une dans le nord de la France, près de la frontière belge et la seconde dans l’est, à proximité des bassins d’activité alsacien et de la Ruhr, en Allemagne.

Un réseau de PME partenaires

Fret Management appuie son offre sur un réseau de 700 entreprises de transport soigneusement sélectionnées : « essentiellement des PME régionales qui possèdent un vrai savoir-faire sur leurs périmètres géographiques et qui offrent un large spectre de prestations : envoi d’une palette, gestion des lots partiels ou des lots complets. 30 % d’entre elles réalisent environ 70 % de l’activité. Aujourd’hui, notre réseau a atteint une taille optimale qui nous permet de faire face à l’ensemble des demandes. Néanmoins, si un besoin particulier apparaissait, nous pourrions faire appel à d’autres entreprises pour le satisfaire », explique Denis Lefèvre.

Pour fidéliser ces entreprises, Fret Management a souhaité engager de véritables partenariats qui se traduisent notamment par un paiement des prestations à 30 jours ou par un engagement ferme sur des volumes et des durées de contrats minimums. Une démarche qui permet au prestataire d’afficher des taux de satisfaction exceptionnels de 99,8 % en termes de fiabilité et de respect des délais.

Un métier qui évolue

Au-delà du simple affrètement, Fret Management s’inscrit dans une démarche d’organisateur de transport en intervenant de plus en plus en amont dans les schémas logistiques de ses clients afin d’organiser les flux et les moyens physiques à mettre en face.

« Désormais, nous ne pouvons plus nous contenter d’être uniquement des fournisseurs de moyens, nous devons anticiper et planifier afin d’apporter une véritable réponse logistique à nos clients, optimisée et pérenne,qui leur permet de maîtriser et de variabiliser leurs coûts », reprend Denis Lefèvre.

Sed Info, l’outil informatique de Fret Management, qui permet un suivi des opérations grâce à la consultation et à l’exploitation, via internet, des bons de livraisons émargés, est également une réponse à cette évolution en favorisant le retour d’informations.

Toujours dans un souci de transfert d’informations et de service au client, le progiciel s’est enrichi de nouvelles fonctionnalités d’analyses qui permettent de réaliser des reportings très pointus afin de suivre précisément, au travers de tableaux de bord, les niveaux de qualité des prestations.

À terme, des modules de relances permettront d’éditer automatiquement des courriers à destination des clients ou des prestataires en fonction d’événements constatés : retard, litige, réserves...

Professionnels logistiques, publiez gratuitement vos communiqués de presse en nous les communiquant à l'e-mail : contact@faq-logistique.com