ABAX
Industrie lance en 2001, la recherche d'un système
d'information très performant lui permettant
de piloter la croissance de la société,
et d’offrir une meilleure réactivité
à l'évolution de ses besoins. Le système
retenu doit aussi répondre aux exigences
métier du groupe, notamment en termes de
production et de stockage propres à l'industrie
chimique.
La
grande couverture fonctionnelle de l'ERP
Jeeves Enterprise, ainsi que sa capacité
à s'adapter au monde de la chimie ont convaincu
le groupe français d'investir dans ce système
d'information de dernière génération.
Le challenge
Remplacer
une solide solution de gestion sur HP9000, efficace
mais vieillissante.
Apporter une couverture fonctionnelle standard plus
large que les solutions concurrentes afin de limiter
les développements spécifiques.
Trouver une vraie relation de confiance et de proximité
avec l'éditeur et l’intégrateur
et avoir un interlocuteur décisionnaire en
cas de besoin.
Offrir une solution adaptée à l'environnement
industriel et d’une grande robustesse.
Gérer les spécificités de l'industrie
chimique sous forme d’une solution verticale
parfaitement intégrée à l’ERP
et disposant de références fortes.
Mettre en œuvre les dernières technologies
en respectant les standards du marché.
Offrir la capacité et la volonté de
transfert de compétences aux équipes
internes de l’entreprise, pour limiter la
dépendance face au fournisseur.
Répondre à l’exigence d'une
solution flexible, facilement évolutive et
disposant en standard des nouveaux outils de productivité
(wokflow, gestion électronique de documents,
etc).
La
solution Jeeves Enterprise
PERFORMANCE
L'application
précédente manquait de capacité
d'adaptation face à l'évolution de
l'entreprise et
accusait des manques fonctionnels évidents.
Seule une solution très performante pouvait
alors répondre aux attentes de l'entreprise.
«Dans notre démarche de sélection
d'un ERP, nous avons étudié différentes
solutions, notamment les plus connues du marché.
Après 2 mois de prospection, notre choix
s'est finalement porté sur Jeeves, en faisant
confiance à Ambassade, intégrateur
Jeeves, qui nous a démontré sa compréhension
de nos besoins et sa capacité à modéliser
le produit en fonction des besoins exprimés»
explique monsieur Gérard Coton, Directeur
Général d'ABAX Industrie. La couverture
fonctionnelle du produit supérieure à
la concurrence, sa facilité de migration
de version et la qualité des consultants
d'Ambassade ont été les éléments
moteurs du choix d’ABAX pour Jeeves Enterprise.
«Le
coût du projet est resté très
raisonnable, l'investissement annuel est faible
au regard de ce que nous coûtait notre précédent
système» poursuit Gérard Coton.
«Par ailleurs, l'expertise d'Ambassade sur
l'ERP de Jeeves a sans aucun doute été
un facteur déterminant du succès du
projet.»
TECHNOLOGIE
UTILE
Jeeves
met en œuvre les solutions technologiques les
plus avancées et bâties sur desstandards,
en tentant de les rendre transparentes pour ses
clients. Le centre de R&D basé en Suède
met à disposition des intégrateurs
et des clients des solutions de personnalisation
simples et efficaces pour répondre aux besoins
les plus poussés des entreprises.
La
Direction explique qu'auparavant, l'équipe
commerciale n'avait accès à aucune
donnée pouvant l’aider dans son travail
sans passer par le service informatique. «Jeeves
a aboli les frontières et nous offre l'indépendance
: en quelques clics nous accédons aux informations,
sans passer par le service informatique. Ce qui
représente un véritable gain de temps.»
Les modules sont suffisamment complets pour permettre
à chaque utilisateur de trouver la fonction
souhaitée. La restitution de l'information
a été traitée par l'éditeur
comme une priorité, l'information circule
librement pour le plus grand bénéfice
de l'entreprise. Mais Jeeves Enterprise fait aussi
preuve de souplesse et de flexibilité pour
répondre aux besoins d'ABAX Industries. Les
paramétrages et les développements
spécifiques, lorsqu'ils sont vraiment nécessaires,
sont réalisés en un temps record.
A titre d'exemple, en peu de temps le système
était paramétré, afin que les
utilisateurs puissent connaître le nombre
de clients en dépassement de crédit.
«Sous notre ancien système, ce paramétrage
aurait pris beaucoup plus de temps.» confient
les utilisateurs.
En
ce qui concerne les besoins «métier»,
opérant dans l'industrie des produits chimiques,
le groupe obéit à une certaine législation
: tout produit livré doit avoir 75% de durée
de vie minimum. A l’origine, Jeeves ne possédait
pas cette fonctionnalité particulière
en standard; il a fallu moins d'une heure de paramétrage
avancé pour la mettre en œuvre.
«L'esprit
Jeeves nous a séduit : simplicité
d'approche et facilité d'utilisation»
confesse Gérard Coton. «En environnement
Windows, Jeeves Enterprise a fait preuve de grandes
qualités : adaptation et rapidité
face aux requêtes demandées.»
SOUPLESSE
DE LA SOLUTION
«Jeeves nous a proposé une solution
souple, qui permet de personnaliser l'interface
pour l'adapter
à nos besoins en la rendant plus conviviale».
Jeeves permet de définir des formats d'écran
différents, offrant ainsi à chaque
profil utilisateur un écran clair et complet
correspondant à son champ de compétence.
Le
groupe compte une quarantaine d'utilisateurs aux
profils divers, chacun d'eux possède un menu
propre à sa fonction lui permettant instantanément
d'accéder à l'ensemble des informations
le concernant. Cette souplesse est due à
la conception intelligente de la solution en standard,
et le fait qu'elle soit intégrée permet
l'homogénéité des informations,
pour chaque fonction.
Un projet réussi
La mise en œuvre du projet a été
progressive et assurée par Ambassade, de
l'analyse détaillée des besoins au
basculement du système en passant par la
récupération des données de
l'ancien logiciel, le paramétrage, la formation
et l'assistance aux utilisateurs. Ambassade a également
défini et fourni l'ensemble de l'infrastructure
matérielle pour garantir un bon fonctionnement
de Jeeves.
Jeeves
Enterprise s'est révélé efficace
et rentable. Les résultats sont visibles
dans plusieurs domaines : une meilleure productivité,
une satisfaction client plus importante, une plus
grande fiabilité grâce au contrôle
de qualité, mais aussi la réduction
du temps de classement des factures, sans compter
les économies réalisées, notamment
en coût d'impression.
Avec
l'intégration du module production en 2004,
le groupe constate une meilleure gestion de la planification
de la matière première et des ateliers,
des prévisions commerciales, ainsi que de
l'optimisation des délais et des ressources.
«
En 4 mois, l'ERP était déployé
dans la maison-mère couvrant ainsi la gestion
financière, les achats, les ventes, les stocks,
la logistique. Les 3 mois suivants ont suffi au
déploiement dans les 3 filiales du groupe.
Lorsque nous avons décidé d'étendre
les fonctionnalités à la production,
il n'a fallu que 2 mois pour les intégrer.
Et cela grâce à l'efficacité
de l'intégrateur, Ambassade, et à
la simplicité de l'ERP Jeeves.
Voilà
un projet qui s'est révélé
rapide et efficace, avec un budget et des délais
initialement évalués par Ambassade,
et respectés. Cette solution nous confère
une grande autonomie, qui nous permet d'être
indépendant des prestataires externes.
Notre
satisfaction est complète, je ne peux que
conseiller de vous intéresser à Jeeves»
Gérard
Coton, Directeur Général ABAX Industrie.
A
propos de Jeeves Information Systems AB
Jeeves
appartient au groupe Jeeves Information Systems
AB qui inclut également les filiales Microcraft
et Reveny. Le groupe développe des systèmes
ERP pour les entreprises opérant dans le
secteur de la fabrication, du négoce, de
la maintenance et des services. Jeeves concentre
son activité dans le développement
de produits vendus à travers un réseau
de distribution via des filiales et des intégrateurs.
Jeeves Enterprise et Garp sont les principaux produits
de Jeeves, et sont implémentés dans
plus de 3 500 entreprises. Les activités
actuelles de la société ont débuté
en 1992, et depuis 1999, Jeeves est coté
à la bourse de Stockholm.
Jeeves Enterprise est distribué en Suède,
Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Norvège,
Pologne, Russie, Singapour, Slovaquie, Turquie,
Royaume-Uni, Etats-Unis, etc.
Pour
plus d’informations consulter www.jeeves.fr
A
propos d’Ambassade
Ambassade est une société de 30 personnes
créée il y a 10 ans par Thierry MOREAU.
Le fond d’investissement SOCADIF, filiale
du crédit agricole en est le second actionnaire.
L’activité d’Ambassade a deux
composantes :