DL Consultant / Deret Logistique
Le Groupe Deret gère la totalité de ses plates-formes avec INFOLOG WMS

NDLR : Infolog a rejoint Generix Group depuis le 1er janvier 2008

Cas client – Groupe Deret
Mardi 4 octobre 2005

Depuis près de 15 ans, le Groupe Deret, prestataire basé à Orléans, utilise INFOLOG WMS, progiciel développé par DL Consultant, afin de gérer ses activités logistiques. Un outil parfaitement adapté à cette PME qui opère dans un contexte multi-clients, de tailles et de secteurs divers.

Créé en 1947 à Orléans, le Groupe Deret s'oriente dès les années 80 vers la prestation logistique en ouvrant ses premières plates-formes pour devenir, au début des années 90, un acteur régional majeur dans ce secteur avec la création de Deret Logistique. Aujourd'hui, cette PME familiale emploie 800 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 64 millions d'euros dans 4 domaines : le transport, les prestations logistiques, le développement immobilier et l'hôtellerie-restauration.

Pour ses activités logistiques, qui représentent près de la moitié de son chiffre d'affaires, le Groupe Deret dispose de 311 000 m² d'entrepôts. Ses 5 grands secteurs d’intervention sont : les produits de luxe, les produits pharmaceutiques (Laboratoires Servier), la vente par correspondance (Quelle, Camif…), les pièces détachées automobile (Gruau) et la parfumerie, soins et cosmétiques (Sephora, Beauté Prestige International). Des clients pour lesquels Deret Logistique intervient aussi bien au plan national, européen ou mondial, avec Beauté Prestige International notamment.

« Nous nous positionnons sur des prestations à forte valeur ajoutée et sur des activités de niche, souligne Jean-Jacques Jambut, Directeur Général de Deret Logistique. Notre objectif est d'offrir à nos clients une logistique très fine, allant jusqu'à l'unité consommateur, avec des prestations adaptées à leur métier. »

INFOLOG WMS sur l'ensemble des sites du groupe

C'est en 1992, que Deret Logistique a commencé le déploiement d'INFOLOG WMS sur l'ensemble de ses plates-formes afin de gérer la totalité de ses prestations logistiques.

« Après une analyse des différents outils existants, nous avons effectivement décidé d'équiper la totalité de nos sites d'INFOLOG WMS, indique Stéphane Guimard, Directeur des systèmes d'information. C'est un produit complet, ouvert et simple à mettre en œuvre dans l'optique d'une utilisation multi-clients. Par ailleurs, cette solution s'adapte aussi bien à de grandes plates-formes qu'à des PME. Autrement dit, elle couvre parfaitement l'ensemble des besoins de nos clients, quelle que soit leur taille. »

Par ailleurs, INFOLOG WMS, sur la base d'une solution unique pour toutes les applications, permet un paramétrage très précis pour adapter l'outil aux particularités d'un secteur d'activité. C'est le cas notamment de la pharmacie où les contraintes produits sont importantes : mise en quarantaine, traçabilité fine, destruction à date,… Ainsi, avec le même progiciel, Deret Logistique gère l'ensemble de ses clients grâce à des développements spécifiques qui permettent d'optimiser l'utilisation d'INFOLOG WMS.

Procédés et process, INFOLOG WMS en action

Ainsi, pour l'un de ses clients, Deret Logistique, en collaboration avec DL Consultant, a redéfini l'ensemble des processus logistiques réalisés en entrepôt afin de les simplifier tout en optimisant les flux.

À l'arrivée sur la plate-forme, les produits réceptionnés sont contrôlés à l'unité et reconditionnés par référence. L'opérateur renseigne alors INFOLOG WMS du nombre de colis, de leur contenu et le progiciel édite une étiquette reprenant l'ensemble de ces informations et indique un emplacement aléatoire en stock. À la dépose des colis, l'opérateur scanne les deux codes-barres – palettier et colis –, et transmet l'information via une liaison radio à INFOLOG WMS, pour vérifier la concordance des deux. En parallèle, les états de stock sont transmis au client.

Tous les matins, le prestataire reçoit les vagues de commandes qui sont automatiquement découpées en bacs de préparation et par familles de produits, correspondant chacune à zone de stockage. Le préparateur entame alors sa tournée de picking et scanne à la fois chacun des codes-barres du bordereau de préparation et le produit prélevé afin de contrôler en temps réel, la validité du picking.

Une fois la commande complétée, les bacs sont regroupés par magasins destinataires et INFOLOG WMS édite une étiquette d'expédition reprenant, outre les informations liées au destinataire, tous les éléments constitutifs de la commande.

INFOLOG WMS gère également la totalité des commandes passées par internet. Les préparations sont effectuées selon le même principe que les commandes des magasins - un colis par commande et contrôle au prélèvement - et les colis sont acheminées ensuite en zone d'expédition. Un second contrôle est effectué par l'opérateur chargé du conditionnement.

Les colis sont expédiés, sous 24 ou 48 h, en fonction de l'heure de passage de la commande.

« Nous avons établi un véritable partenariat avec DL Consultant, reprend Stéphane Guimard. Nous travaillons avec eux sur nos définitions de process et sur les évolutions à apporter au progiciel. Au-delà du produit, le service associé est très efficace, tant en termes de maintenance que de développements. Grâce à cette étroite collaboration, INFOLOG WMS a pu s'adapter en permanence aux grandes évolutions logistiques des dix dernières années. »

Aujourd'hui, Deret Logistique propose une palette complète de prestations : prise en charge des produits en sortie de chaîne de production, réception/contrôle, gestion des stocks, reconditionnement/étiquetage, préparation de commandes à la pièce, au colis, à la palette, regroupement par tournée, bon de livraisons, factures, traçabilité par produit, par client, par activité, …

Deret Logistique réfléchit également à d'autres évolutions, telles que le voice-picking ou la RFID, répondant en cela, aux exigences prochaines en matière de nouvelles technologies.