Accenture, Manhattan Associates, Inc. et Retail Reload proposent une solution de visibilité des stocks en temps réel pour aider les enseignes à accélérer leur développement omnicanal
Les entreprises combinent des solutions logicielles omnicanal avec des technologies RFID pour créer un
« accélérateur omnicanal » permettant d’améliorer la satisfaction client et le taux de conversion
Paris, le 30 mai 2016
Accenture, le fournisseur de solutions Supply Chain Commerce, Manhattan Associates, Inc. et la start-up spécialisée dans le commerce omnicanal Retail Reload ont décidé de proposer ensemble, au marché français du commerce et de la distribution, une solution de visibilité des stocks en temps réel.
Cette solution dote les commerçants d’un « accélérateur omnicanal » unique permettant d’améliorer la satisfaction client et le taux de conversion.
Cette collaboration innovante, initiée par le programme Accenture Open Innovation, révolutionne la capacité des enseignes à servir le consommateur. Elle combine les solutions logicielles omnicanal de Manhattan Associates, leader de ce marché, avec les technologies de radio-identification (RFID) de pointe de Retail Reload, en s’appuyant sur l’expertise d'Accenture dans le secteur du Retail ainsi que ses capacités d'intégration. Cette puissante combinaison de capacités permettra aux commerçants d'avoir une image précise de leur inventaire, d’augmenter les taux de conversion et d'accélérer l'exécution des commandes, dans le but d’optimiser leur stratégie omnicanal et ainsi améliorer la fidélité des clients, les revenus et la rentabilité.
La technologie RFID de Retail Reload permet de suivre en temps réel les stocks disponibles dans les points de vente ou les entrepôts, y compris les paniers abandonnés et les articles mal rangés en magasin ou dans les entrepôts. Cette technologie a joué un rôle clé dans le succès récent du concept UndizMachine du Groupe Etam. Les solutions logicielles de Manhattan Associates pour l’orchestration et l’exécution des commandes combinées à la solution RFID de Retail Reload, pour identifier les stocks en temps réel dans un point de vente ou en entrepôt, sont intégrées par Accenture avec les autres composants logiciels du commerçant, pour en faire un outil unique de développement de la satisfaction client.
« Il s’agit de gagner la bataille du taux de conversion », déclare Laurent Thoumine, directeur exécutif chez Accenture, en charge du secteur de la distribution en France et Benelux. « Chaque consommateur qui passe la porte d’un point de vente physique ou virtuel doit pouvoir donner lieu à une transaction. Le stock juste doit permettre de gagner de 3 à 5 points de taux de conversion sur points de vente existant. »
« Chez Manhattan, nous croyons à la vitesse acquise par des équipes pour réussir. S’associer à une startup innovante et à une société telle qu’Accenture est un gage de vitesse et d’efficacité pour nos clients », ajoute Henri Seroux, vice-président de Manhattan Associates pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique. « Nous voulons créer les conditions qui permettent à nos clients de fournir les produits qu’ils fabriquent ou qu’ils distribuent, au bon moment, dans la juste quantité et dans la bonne équation de coûts. »
« Nous avons créé ce concept autour d’un véritable cas client, en travaillant concrètement sur tous les détails opérationnels et techniques d’un commerçant qui a compris que la vitesse d’exécution et la précision lui donnerait un avantage compétitif important », déclare Yves Curtat, dirigeant de RetailReload. « M’associer avec Manhattan Associates et Accenture renforce cette dynamique et la rend tangible pour des déploiements à grande échelle ».
À propos d’Accenture
Accenture, un des leaders mondiaux des services aux entreprises et administrations, propose une large gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital, technologie et gestion déléguée d’opérations. Combinant son expérience et son expertise dans plus de 40 secteurs d’activité et pour toutes les fonctions de l’entreprise - en s’appuyant sur le plus grand réseau international de centres de services - Accenture intervient à l’intersection de l’activité de ses clients et de la technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec près de 373 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise l’innovation pour améliorer notre environnement de demain.
Site Internet : www.accenture.com/fr
À propos de Manhattan Associates
Manhattan Associates construit des solutions Supply Chain « Commerce Ready » qui rassemblent tous les maillons de votre chaine de distribution afin de que vous soyez prêts à vendre et prêts à exécuter les commandes de vos clients. Du magasin à votre centre de distribution, en passant par votre réseau, nous concevons, développons et implémentons des solutions logicielles leaders afin de soutenir votre croissance et votre rentabilité. En faisant converger les ventes avec l’exécution logistique, nos logiciels, notre plateforme technologique et notre expérience inégalée aident nos clients à être « Commerce Ready » – prêts à récolter les fruits de leur transformation omni-canal.
Pour plus d’informations : www.manh.com.fr
À propos de Retail Reload
Retail Reload, start-up créée en 2012, a pour vocation faire entrer le Retail dans l’ère du produit connecté. La société propose une Solution RFID qui offre à l’Enseigne cliente une vision globale et instantanée de l’ensemble de ses stocks magasins et de leurs mouvements. «Prête à déployer», la Solution RFID Retail Reload est la première à couvrir l’ensemble du cycle de vie du produit, depuis son marquage individuel en usine jusqu’à sa sortie d’un magasin (ou son expédition). Optimisation du réassort, hausse du taux de transformation magasin, amélioration des expériences client, fiabilisation du click & collect, suivi des opérations et des équipes terrain : la Solution RFID Retail Reload permet de booster la productivité du magasin comparable et les rendements du Cross canal. Elle offre également à l’Enseigne les moyens de relever les grands défis du Responsive Retail : Big Data, Développement immobilier, Open cross canal et Suivi individualisé des clients. Déployée en test depuis 2014 chez UNDIZ (Groupe ETAM), la Solution vient également d’être retenue par deux Enseignes pour leur phase de POC RFID : GEMO (Groupe ERAM) et TAPE A L’OEIL (Groupe MULLIEZ). Pour faire face à l’accélération de son activité, Retail Reload vient de réaliser une levée de fond de 1 millions d’euros auprès d’investisseurs privés.
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